6月24日，人工智能先行者大会暨黑马大赛人工智能分赛在京举行，近千名人工智能产业相关创业者、投资人、产业专家参会。本次活动由创业黑马与人工智能新媒体平台黑智联合主办，联合冠名商摩比神奇与战略合作伙伴铂诺对活动进行了支持。

2011年，苹果iPhone4s带着Siri问世，但Siri在激起了用户短暂的兴趣后，如今更多地是成为被“调戏”的对象。但智能语音助手的发展之路并未停歇。基于亚马逊语音助理Alexa的Echo在美国成为使用广泛的智能家居产品；Google推出搭载了Google Assistant的Pixel手机以及Google Home，在今年，微软和苹果的智能音箱先后面世，三星也将自主研发的语音助理Bixby作为未来的重要产品之一……智能语音助手，将借助智能家居和移动设备，迎来新的爆发点？

在大会下午场的场景龙门阵论坛上，atv直播，出门问问CTO雷欣、奇点机智联合创始人兼CTO林德康，以及助理来也联合创始人、CTO胡一川，在黑马学院副院长、丰厚资本创始合伙人杨守彬的主持下，共同讨论了智能助手的现状和未来发展。

以下是论坛内容节选，经黑智编辑：

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为什么之前的语音助手用不起来？

杨守彬：先请大家做下简单的自我介绍。

胡一川：我是助理来也的联合创始人，助理来也是一个传统的企业助理或者秘书在线化产品。今天我们通过微信的服务号提供助理的服务，已经覆盖了中国的大部分城市，有超过200万的用户。

雷欣：我是出门问问的CTO雷欣，我本人回国之前在Google研究院做语音识别相关的工作，是当初的Google波一奢侈这个团队的创始成员之一。回国之后我在出门问问带领后端的AI团队，做语音交互的产品。

出门问问是2012年10月份创立的，刚开始我们是做出门问问语音助手、微信号，到2014年的时候我们开始做可穿戴方面的落地，在2015年我们做了Ticwatch智能手表，2016年开始探索智能车载领域，做了第一个车载产品——智能后视镜。今年，我们开始涉足智能家居领域，会出一个类似Echo的智能音箱产品。（黑智注：出门问问的虚拟个人助理已在今年4月推出）

林德康：我是奇点机智的林德康。在加入奇点机智之前，我在Google是网络自动问答团队的创始人和技术领导。起点机智做了一款叫“小不点”的语音助手产品，跟其他的语音助手最大的不同是，我们可以直接对接第三方应用，现在可以接入的如微信、支付宝、大众点评等应用超过100个。

杨守彬：智能助手为什么之前并未实现成功的突破？它从概念到全面在生活场景中落地大概还要多久？未来3-5年，智能助手在哪些真实的生活场景中，能够给我们提供怎样的帮助？

胡一川：几年前iPhone4发布时就有siri功能，但是在过去的几年中，Siri并没有成为一个很成功的产品，我认为原因有如下两点：

一是在技术方面，还没有取得非常大的突破。现在的技术还无法打造出一个什么都可以回答，什么都能够理解的智能助手产品。

二是用户认知层面，不是所有的用户在所有场景下，都能自然地想到，自己可以通过对话的方式同手机、智能设备进行交互。而这几年时间业内都在培养这种自然。

至于在未来3-5年的什么场景下会落地？从助理来也的观点看，现在在线化的场景下很多沟通是很容易落地的。

如今微信已经成为通信基础设施的情况下，以前很多发生在线下或者电话里的沟通，慢慢转移到了线上，这就是在线化。我相信今天在座微信里可能都会有几个房产中介、理财顾问、孩子英语老师的微信吧。

助理来也今天做的也是类似的事情，我们把传统企业秘书或者公司助理做的工作搬到线上，通过微信或者其他平台，让我们的用户可能只需要花雇一个真人助理二十分之一、三十分之一的价钱来拥有一个在线助理。同样的工作，它能做得和真人一样好，这便极大提升了产品的价值以及背后服务人员的效率。

所以我认为，在未来3-5年任何在线的沟通和已经发生的场景，都是适合这样的智能助手产品落地的。