持续的流量留存：塑造品牌+引入像淘宝的评价机制。1.塑造品牌：获取第一波流量后，开始用自有模特替代网红，并发力打造自身品牌。2.引入评价机制：商品评价机制在平台型电商（例：淘宝）很常见，但在自营型电商（例：zara电商）很少见。

　　（数据来源：SheIn官网）

　　?供应链：反向定制、超快出货效率、高毛利率

　　SheIn有2万SKU，每天可开发200款产品。消费者喜好很难把握，此前只能根据销售数据调整改进。Shein采取反向定制——“C2B反向选款+社交众筹投票”。

　　最快可以做到3天打版出货。衣服为代表的装饰品，尾货与当季售出价格相差很大，约50%。迅速出货能力能保证当季销售，从而提高整体毛利。

　　毛利率能达到70%以上。对比：Zara所在Inditex集团毛利率为60%。

　　（数据来源：尾货-当季差价为估计，SheIn、zara数据为新闻公开信息，Zara毛利率参考Inditex年报）

　　案

　　例

　　5 miles

　　二手交易为主的本地生活

　　?美国的二手交易移动电商

　　除了二手商品交易之外，还有找身边服务、找房、找工作等功能。

　　（数据来源：IT桔子，公开信息）

　　?定位：社会、移动端、个性化交易

　　定位社会交易：

　　定位移动端、个性化交易：

　　?冷启动：巧妙获取第一批用户、构建信任

　　用户激活——公司直接买下没人买的商品。早期流量低，卖家的商品经常没人买。应对策略：卖家第一次卖、15min没卖出去、价格低于$40的商品，公司直接买下。效果：为5miles带来第一批用户，回头率次月60%，一年后仍有20%。

　　营销推广——线下“地推”。国外公司天然相信技术能够解决一切——重产品，不重运营。5miles的差异：把“地推”用到了美国市场。方法：聘用美国本土人，Mall门口送小礼物、“扫街”、塞传单和明信片。

　　体验优化——设立“最好体验服务客服部”。在用户第一次下载5miles app时跟用户沟通，了解需求。

　　构建信任——虽然不提倡熟人直接交易，但熟人关系能增强平台信任感。方法：新注册用户登录时，会获得提醒，哪些好友也在使用5miles。效果：通过facebook等社交媒体登录5miles的用户占到70%多；效果：每1个5miles用户，平均有16个facebook好友也在用5miles。

　　（数据来源：公开信息整理）

　　?最大竞争优势：基于个性化推荐带来快速便捷的用户体验

　　“‘移动端流量入口不唯一’ 、‘用户习惯快速寻找目标商品’ 是移动电商市场最大的特点和机会”