比如都是炒股类APP，牛仔网和摩尔金融的界面设计。在你还没有接触他们俩的时候，当你同时下载了这两款APP，你会优先选择哪个来浏览呢？我相信大部分人都会选择一款界面设计整洁大方点，以及具备一定的观赏性的APP来浏览。因为在用户还不足够了解你的时候，用户都会优先选择界面好看的。这就好比你去相亲，如果你对方做着的是一个颜值很高的美女，即使你不太了解她的为人，但是你还是很愿意坐下来继续深入了解。而如果你对面坐着的是一个其貌不扬，看起来好像有些日子没洗头的女生，你会有继续留下来了解她的可能吗？估计大部分人都没有这个兴趣。虽然这个比喻有点“外貌协会”了，但现实就是这样，用户都喜欢美的事物，这是恒古不变的真理。

2、提升用户对产品的认同感，让用户在使用产品的时候就有一种强烈的归属感

让用户产生归属感，就要给用户讲故事。我们都知道，品牌都喜欢讲故事，讲故事不为别的，就是可以让用户认可你说传达出来的思想。对于应用产品而言，除了做好基本的功能，成为一款“好用”的产品，也大可以尝试为用户讲一个故事，营造一个情境，让他们对产品除了功能认同以外，还能在情感上产生一种认同，从而成为用户留在产品内的情感纽带。要知道，在应用产品市场竞争日趋激烈的今天，要复制或拓展一个产品功能，是极其容易的，到最后要想留住用户，情感纽带是最重要的一张牌。

比如在支付宝早期的时候，有这样一个广告：有一个“钥匙阿姨”，其手中的三十多把钥匙承载着的是邻居间沉甸甸的信任，邻居间的小事、大事、烦事、琐事，只要需要帮助，“钥匙阿姨”就会出现，然而这或许是一个社会缩影，将一种托付化为责任与承诺。片中虽未提及支付宝，“钥匙阿姨”作为片子的主角，成为了支付宝所倡导的“知托付”的品牌精神的代表。片尾在“支付宝 知托付”之后，首次出现的“承载6亿用户的信任的第三方支付平台”，也似乎透露出了支付宝试图通过本条宣传片更直白表明的态度——对于支付宝六亿多的注册用户来讲，这把钥匙更加有分量。

因为对于早期的互联网金融市场来说，信任是老百姓对互联网产品的最大障碍，而支付宝在向受众诉说一个真实故事，也在传达一种理念。对于第三方支付平台来讲，自我国第三方支付牌照发放以后，获牌支付企业纷纷增强了在人才、资金、系统建设等方面的资源投入，服务的细分市场也更加多元化，这就导致，在线支付产品同质化严重，市场竞争激烈。面对充满激烈竞争与挑战的市场环境，第三方支付平台想要获得消费者的肯定与认可并非一朝一夕之功，所以这个片子也是能够让用户更大程度地信任支付宝。

比如还有罗永浩在做锤子手机的时候他说：我不在乎输赢，我只追求认真。这就是所谓的情怀，用来吸引认可你宏大目标的人群的。其实锤子手机并不是特别的完美，但用户会告诉他：你只管认真，我们来负责你的输赢，再烂的产品也去支持。

提升用户的认同感和归属感的另一种办法就是增强这款产品社交趣味。我看了很多产品虽然都有私信，社区等功能，但是用户真正会去用的真的很少。那他们真正缺少的时是什么？我觉得是缺少了互动。人是社会性的动物，我们需要与同类交往，世上没有一个人能够忍受绝对的孤独。如果功能只是一个单纯的功能，并不会主动跟用户产生互动，因为功能是死的。那“死”的功能怎么办，那就要让这个功能“活”起来。

比如用户进来社区的时候，可以做个简单引导如何可以在社区里面跟其他用户互动，这个引导需要做一个最正面的引导，而这个引导的目标也是很明确的，就是尽量多地让用户使用这个功能，进而达到互动的效果。还有就是可以在一些社区上，什么该发的什么不该发的，都需要跟用户说清楚，比如在用户使用社区的发言功能时，可以先跳出一段提示或者考个试，因为在目前的互联网社区都是因为某个兴趣爱好而聚到一起的，比如虎扑的社区、b占的弹幕等，他们就会让用户先考试在发言。而有些社区就会先给提示，只有你同意提示的说明你才可以发言，比如小恩爱。