这不是新观点，产品经理必须有同理心。我也在很多的课程里提到过，换位思考，感受用户在使用你产品的时候的感受。我举例说：一个新用户使用我设计的产品时，我常常感受到的是，用户闭着眼睛走在悬崖边上，心理是惴惴不安，非常没有安全感的。因为很多次，我看着用户的鼠标在PC上晃晃悠悠、来来回回无法选择，在移动APP上手指不断摸索，无法找到那个“那么明显的按钮”。

　　同理心不是交互设计的意识，也不是用户体验的意识。绝对不是。它是一种与生俱来的、推己及人的、自所不欲勿施于人的修养，也是一种主体间的存在意识。

　　只有当自己的眼睛睁开，且看到世界上其他人的存在的时候，你才能意识到，你的想法与别人的想法是平等存在于这个世界的。

　　这是哲学上说的“他者意识”。这需要智慧。

举一反三

　　有什么好解释的呢？这看起来个技术活，其实也是意识流的东西。

　　有些人的思维在框子里，有些人的思维是超越框架的。前者一叶障目不见泰山，后者则见瓶水之冰而知天下之寒、鱼鳖之藏！

　　破除思维的框架，走出无知的峡谷，除了博学广记之外，还得有宽容的心态。

　　最重要的是，我认为，对于熟悉的东西懒得去说，对于不懂的东西懒得去了解，对生活失去兴趣，这才是最大的问题。

有自驱力

　　好像这意思就是说“别懒”。

　　“学习是和懒惰做斗争的过程。”这是我的中学物理老师告诉我的。最近听说经纬的老大张颖在很多场合说：“自强则万强”。我想他说的也是这个意思。

　　产品经理其实特别需要自我驱动。在很多公司，他是源动力。这里面的核心的原因是：他既是问题的提出者，也是问题的解决推动者，是我们说的Owner。

　　如果没有自驱力，既无法提出真实的问题，更没有动力解决好这些问题。既做运动员也做裁判员，常常是产品经理最困惑的地方。

　　找到用户需求，然后去解决：这不就是先挖个坑，然后自己带着小伙伴跳进去，再带着他们爬出来。是不是？

　　2. 在俞军看来，产品经理最需要避免哪些特质？

　　我的第二个问题就是否定性的问题了。我试着问俞军，哪些特性是他最不能忍受的。

　　先说说我本人一票否决的特性：没有好奇心。

　　我不喜欢对生活没有好奇心的人。对熟悉的东西不想说，对不熟悉的东西懒得了解，这很难让一个人成为好产品经理。

　　我：对于产品经理，你有没有一票否决的特性，或者说有这几点就绝对不适合做产品经理？

　　俞：太花时间的生活方式；循规蹈矩；见解无亮点；看不到对产品职业的感情；太重视数字。

　　我：对数字重视不好？

　　俞：我面过几个百度的PM，他们PV、日活或收入等绩效一直好，多年升级加薪，但留下一个潜力耗尽和错过机遇的产品。他们不过是拿企业的远期盈利能力变换成当前利润，没有创造企业价值，可能还降低了。拿这样的绩效津津自得的，就是我说的太在意数字的人。

　　对于俞军的这段话，直播，我的理解是：

太花时间的生活方式

　　太花时间的生活方式让你的职业投入时间减少，不利于专业能力的提升。耗费太多时间的生活方式没有对错，只是选择职业发展还是生活质量的个人选择。理性的说，大部分职业上发展厉害的人，都是牺牲了一部分生活时间的。

循规蹈矩和见解无亮点

　　其实学历越高的人越容易陷入这个陷阱。以我本人为例，上大学的时候，我曾经探寻我自己的思维突破，一直喜欢反思，认为反思是思维活力保持和观点保鲜的方法。到研究生的时候，一个同学给我定位是，“方法论无政府主义和本体论虚无主义”。

　　到3.3计划上课的时候，有个同学更是直接点出，“Luke是在自己擅长的领域里肆无忌惮地胡说八道”。说实话我很喜欢这样的评价。在有底裤的情况下，还是要尽可能地突破自己的认知极限。Lose your face?! 别老担心自己的面子，其实大家都不是很在乎你的面子，只有你自己最在乎。

看不到对产品职业的感情