这个屏幕球应该是整间店里最有意思的布置,但和其他区域一样,由于人员不足,负责该区域的店员对客流应付不及,在我驻足这个球的两分钟里,并没有人跟我讲解它是做什么用的。 我继续往下一个区域走,两扇玻璃门里分别是两个各约 5、6 平方米,按照标准 IKEA 风布置的房间。它们的作用是展示在 Made by Google 之下的几款智能家居产品,比如带有语音搜索功能的智能音箱 Google Home、智能路由器 Google Wi-Fi 等。一名店员在一个房间里向 4 名顾客介绍,另一个房间空着但黑着灯──同样,这个区域没有人引导,在我观察期间十多个逛店者走到玻璃门面前,用手挡住玻璃的反光往里看,但没人推开门进去。
店内的一扇墙上贴了几个 Google 为旗下手机推出的定制背壳,但它们的图案都是一模一样的,让人感觉不出“定制”的点在哪。
逛完一圈,我坐在门口右手的大台阶上休息。有 5、6 个人跟我一起坐在这里。他们,以及我坐在这里观察进店又出店的人,大多数人的神情给我的感觉是“感受一下 Google 的店,哎也没啥意思,算了走吧……”
▲ 店内闲聊的顾客。 总的来说,这次我的逛店体验很一般,达不到 SoHo 区隔壁其他时尚店、艺廊的水准。即便限定到科技品牌当中,这次的体验也远不如在苹果旗舰店以及微软实体商店好。 我觉得主要问题在于店员对你根本无暇顾及,而且业务水平很一般。就算这家店不是真的卖产品,我身为一个进店前对 Pixel 以及其他产品当真想过要消费的人,在走出店门之前就已经一点兴趣都没有了。 差点忘了说,这个店里还有一个内场体验 Pixel 暗光环境拍照效果的区域──我后来去看别人发在 Facebook 上的照片才知道有这个地方存在,后来回想现场好像的确有个指引标志,但说实话,不仔细看真的看不见。 走出店门,atv,之前没注意到门口有几个小商贩摆的货摊,其中有一个卖各种电子配件,主要是传输线、移动电源、手机壳以及在中国地铁口旁边经常能看见的 10 元人民币耳机。“兄弟,需要什么吗?来看看?手机还有电吗,来个移动电源?”一个小贩对我说。
他的投入程度,比一墙之隔的 Google 店员不知高到哪去了。 (责任编辑:本港台直播) |