一架飞机在飞行，机长生气了，就可以拒绝再驾驶？这肯定不行！一家电信运营商遇到了不公正裁决，这家电信运营商可以关闭网络停止社会通信？这肯定不行！一家从事快递送货的企业不高兴了，就可以置广大消费者的利益于不顾？也肯定不行！

国家邮政局消息，6月2日晚，国家邮政局召集菜鸟网络和顺丰速运高层来京，就双方关闭互通数据接口问题进行协调。双方表示将从讲政治顾大局的高度出发，积极寻求解决问题的最大公约数，共同维护市场秩序和消费者合法权益，并同意从6月3日12时起，全面恢复业务合作和数据传输。

由此来看，一场风波也将归于平静，但这次事件带来的思考却不能让整个行业瞬时平复。在持续不到两天的纷争中，整个媒体、业界都处在兴奋之中，唯恐天下不乱的格局已经渗透到了互联网世界，值得我们警醒。

看遍此次事件中菜鸟与顺丰两方的声明，atv直播，我们可以看到，菜鸟方面始终在言语上有所保留，用词克制，没有讥讽的言辞，没有对顺丰的怒骂，一直在本着和解的目标陈述原委，明显不想把事情闹大，不能闹到不可收拾。相比菜鸟一方的隐忍，顺丰方面的声明就显得匆忙、慌乱，使用了很多不合适的语言，从而引发了媒体的狂欢。

菜鸟总裁在最后一次声明中无奈的说：事实上菜鸟和顺丰一直在努力沟通。商业合作有竞争、有冲突很正常。冲突本身也是一种解决问题的方式。但此次商业冲突，被人利用在媒体上挑拨中伤，暗中策划，推波助澜，为了自己的私利，唯恐天下不乱，试图形成社会事件。这绝非第一次，相信也不会是最后一次，我们对此表示鄙视。

我们不说有些人向浑水摸鱼，也不说有的力量想借机生事，只是说一点，对于菜鸟或者顺丰，这种在持续运营的企业，是没有权力肆意而为的。再任性也得忍，这是业务性质决定的。

有人会说，j2直播，我自己的企业，不是国营的，不是国有的，想开就开，想关就关，想送货就送货，想与谁合作就与谁合作，就任性怎么了？应该说，有这种想法的人不少，但这种想法却不能出现在持续运营的企业里。

对于电力、水煤、通信、邮政等关系到国计民生的行业，具有基本意义上的普遍服务义务，只要是从事了这样的工作，就必须对国家和社会负责。在很多时候，企业的利益要让位给公众利益，即便自身的利益受损，也必须服从大局。

顺丰与菜鸟都是民营企业，虽然可以老板说了算，甚至可以赌气不干了，但是，如果是在街头开小店，可以这样任性，一旦从事了涉及全民全社会物流运输的大事情，就失去了这样任性的权力。

不过，就是这样浅显的道理，在中国互联网行业就不一定被接受，只有出了事才换来教训。由此，那些其他领域从事持续运营的企业，也值得好好思考下。