极客公园微信号：geekpark

　　改变力

　　2017 的新年伊始，AlphaGo 2.0 再度出山，以 60 胜 0 负的成绩横扫中日韩所有最顶尖的现役围棋高手，如果说，2016 年初与李世乭互有胜负的大战第一次让人类切身感受到人工智能的潜力，不到一年后 AlphaGo 再度亮相时的飞速进步，带给整个围棋界则是震撼与绝望。

　　在 2016 年 AlphaGo 大战李世乭时就欲与之一较高低的围棋世界冠军柯洁在败北后感叹：

　　「我从 3 月份开始到现在研究了大半年棋软，无数次的理论、实践，就是想知道计算机究竟强在哪里。昨晚辗转反侧，直播，不想竟一夜未眠。人类数千年的实战演练进化，计算机却告诉我们人类全都是错的。我觉得，甚至没有一个人沾到围棋真理的边。」

　　演进了上千年、汇聚人类智慧精华的围棋招、式、道被人工智能碾压，还有什么比得过一个终其一生追求围棋奥义的棋士在投子认负时内心的悲凉？

　　这是一个人类安全感消失，全面失重的时代。量子计算、人工智能、机器学习等颠覆技术已经初露峥嵘，但距离全面渗透到社会的每一个细胞还有待时日，明天让人兴奋又惶恐；建立在工业社会基础上旧的政治经济体系正在经历重构，实体经济面临沉重压力，金融体系正在蜕变中进化，2016 年出现了英国脱欧、美国大选这些让人始料未及的黑天鹅事件，昨日的经典难以复用；而在过去五年一直被认为是新经济引擎的移动互联网增速正在放缓，智能手机普及所带来的红利已大不如前，移动互联网跑马圈地时期依靠烧钱补贴建立起的商业模式受到越来越多的质疑，创业者艰难过冬，资本的压力也越来越大，今天面临的问题都很难靠着延续 2012 年时的路径去解决。

　　过去已去，未来未来。在这个新旧时代交接，充满变化和不确定的年月里，我们需要对技术、互联网有一些全新的认识：技术对于旧世界的改造正在更猛烈的到来，除了像 AlphaGo 这样不断刷新三观的黑科技，技术、数据、AI对商业和社会的改变将在更深层发生。

　　经历了 2016 年黑天鹅事件频出的不确定与产业徘徊期的压力与焦虑，站在 2017 年的开端，我们想认真谈一谈三个问题。

　　一、通过信息对称如何降低交易成本？

　　技术与互联网的发展，显而易见的成果就是最大限度降低了信息的不对称。从中世纪作为奢侈品存在的羊皮卷，到工业革命时代报纸、杂志推动的启蒙，再到移动互联网发展到今天每一个人随时随地都能够获取趋近于无穷的信息量，知识不再被垄断，信息与人的关系至少看起来是更加平等了。

　　对于信息价值的追求推动了搜索成为刚需，社交网络的爆炸，知识分享的崛起，同时也带来了冗余信息的泛滥和信息的严重过载。

　　而在另一方面，信息对称对社会更深层的影响还在于提升信任，降低交易成本。如何运用技术的手段，合理的规则，能够让信息越来越对称，同时在信息对称的过程中降低交易的成本，增加信任，提升体验，这样所创造出的不仅仅是眼球经济的价值，更是服务的价值，让便捷的信息服务于人的体验提升，是互联网进一步向深层发展的巨大机会。

　　例如，很长一段时间内，房屋中介行业一直被认为赚的是信息不对称的钱，即便是习惯了用互联网手段解决大多数生活便利的程序员们，在面临租房的问题时依然会感到无可奈何，因为很多把持房源的中介其生存模式离不开依靠信息不对称的低买高卖，至于交易过程如何，房屋体验如何都和后续服务一样在签约那一刻后就成了空中楼阁。有没有可能让房屋交易这个在中国一年 16 万亿的市场进化成为依托于更对称的信息、数据之上对用户提供更贴心的精准服务体系？

　　再比如，在二手车交易领域。过去的二手车交易服务商更多把精力放在交易达成之前，「中间商赚差价」几乎是行业规则，但是一次二手车的交易流程从信息收集、选车决策到售后服务、质量追踪，远远不只是一锤子买卖，技术如何在这个过程中让交易变成买卖双方充分信任的一次良好的服务体验？

　　当越来越多的商业领域深刻认识到技术与互联网对自己的加成是提升精准的、体验良好的服务能力，而不只是帮助搭建一个信息平台时，「无商不奸」的概念就会成为过去，技术、信息、数据为实体商业赋能，推动的是一种新的商业思维甚至商业文明。

　　1 月 15 日，极客公园创新大会 GIF2017 改变力论坛上，链家网 CEO 彭永东和瓜子二手车 CTO 张小沛会分别分享他们各自的努力与尝试。

　　二、互联网继续创新的深水区是什么？