但是在中国大部分企业里面，劳动力被当作劳动工具存在，而没有被当作人存在，他们的创造力并没有得到发挥，只是完成了一个机械的动作，机械的动作并不能带来我们作为匠人精神底层能够创造价值那一部分的价值， “匠人精神”并没有得到实现。

　　所以匠人精神在中国，尤其是中国社会从农业文明到工业文明的转变过程中，并没有实现从身份到契约的转变。

　　现在你看，你们再问问身边的朋友，是否还有人去学习所谓一个技艺，愿意去做瓦工的，愿意去做木匠的。现在能够为故宫修复文物的以及做建筑修复，以及木工修复的都是江浙地区的老工匠的传人，反而年轻的80后、90后没有人再愿意做这样的工作，这样的工作变得更加稀缺。

　　但是我们今天想表达的并不是我们要重返农业社会的工匠，因为我后面可能会讲到，中国今天的技术，还有全球范围内的技术催生了新一代匠人，不再按照农业社会的规则去运行了，我后面会讲到。

　　互联网红利的殆尽，去年的时候，刘强东说，中国互联网连接的红利已经接近尾声，经济社会发展提高的效率，这个巨大的红利已经接近消耗殆尽。

　　大家可以看到，从2015年、2016年开始，现在想要做一个互联网公司，想要弄几个办公桌，有一套商业模式，把一个公司做成的可能性越来越低了，实际上不仅是你有一些创新的商业模式就能改变现今商业社会，而是需要你扎下根去做你能做的事情。

　　移动互联网重新定义 “匠人”

　　一会儿我会讲一下我自己这一年里面做的事情，atv，非常地简单，2015年9月，在这之前我在这个行业里面做了14、15年的时间，都在做一个出版门类叫商业书的出版，有人看过《从零到一》吗？《创业维艰》《致富战争》这书都是我出版的。

　　原来我是忽悠你们买书的人，骗你们钱的，当然不是。我们给大家提供了创业创新的一个知识解决方案，2015年9月份以后，我受命去负责中信的少儿出版业务，少儿出版业务2015年中信每年生产额是3千万人民币，到今天为止，2016年的12月4号，我们已经完成了3个亿，也就是说王健林爸爸说的三个小目标的实现。三个小目标的实现实际上非常简单。

　　我做了一件事情，我在基于移动互联网基础设施之上，试图去做一个新的匠人。

　　我们这个行业两类人生意做不好，他们身上有两个非常要不得的精神，第一个就是作为幻觉的匠人，他认为他认为的是对的，他又将他认为对的知识和理念强加给用户，而没有想过用户要什么和缺什么，所以他们就天天假想要推一个什么书，如果用户不买单他们还不乐意。

　　另外做了一段时间的出版人之后，他们会觉得自己是社会精英，是艺术家，是社会名流。

　　然而，事实上，出版人并不是做知识的提供者，而是一个提供知识服务和阅读服务的人，我为在座的人以及在座的中产以及上升家庭的人提供的是阅读服务，并不是我把知识生产了提供给你，而是我传播给了你，这是我的专业工作，只不过2016年我用移动互联网的技术加上我的专业能力，做了一个百分之一千的指数级的增长。

　　匠人的第一要素：以用户为中心

　　刚才我说匠人精神的本质实际上是出于对用户的体验的尊重，用爱和尊重为用户提供产品和服务。也就是说你不是提供你喜欢的和你朋友喜欢的，或者你公司喜欢的，而是要提供用户和绝大部分用户喜欢的最大公约数的那个产品，引发用户感动的产品，才能称之为一个真正的匠人，这就是匠人的本质。

　　我打个简单比方，如果你用什么胶做的鞋底，你镇上的居民穿了鞋之后打脚，做得再好有什么用，一定要用户取得便捷美好舒适的价值，这是我们作为一个新时代的匠人必须要具备的第一个精神，就是以用户为中心。

　　在过去我们把以用户为中心看成了把客户做成上帝，其实把客户做成上帝和以客户为中心是两个完全不同的概念，所有研发点必须基于用户需求，而不是基于你的认知和需求，当然用户有时候是盲目的，你需要引导用户，但并不是以你的出发点为基础。

　　匠人精神的基础是职业精神

　　很多人都说匠人精神应该闭门造车，应该沉浸于我的工作之中，两耳不闻窗外事，无关名利。都是错的，匠人精神跟商业社会是高度集合的，我前面批判的是那些把匠人精神当成口头禅的那些人，其实是有违于匠人精神的。