三星Note7电池出事儿之后，笔者和全部的专家一致认为：这个手机品牌完了。按照正常的逻辑来讲，现在的手机市场琳琅满目，谁也不会愿意买一台有可能会爆炸的手机，随后网上出现了一个又一个的段子嘲讽Galaxy note7的电池事件，有网友调侃它是斗地主中的王炸，有美国大兵带着Note7去了叙利亚，关键时刻可以充当手榴弹，有相声演员嘲讽: Galaxy Note7在消费者打电话的时候炸了，把脸给炸坏了，也算是给韩国整容业做出了巨大贡献，这简直是曲线救国，韩国的年轻人可以没有手机，但不能不整容吧！

　　巨大的舆论压力来势汹汹、摧枯拉朽、天昏地暗，逼着三星集团宣布召回已售出的300万台Note7手机，且毅然决定彻底停产，完全淘汰这款手机，他们因此损失高大60亿美元，同时，给三星这块漂亮而高尚的牌子，这家勤奋而伟大的企业，涂上一个大大的污点。

　　东窗事发之后，舆论的确是向着“三星完蛋”的方向发展，包括三星也积极联系苹果，询问是否能把Note7电池的产能接过去（利用自己的闲置设备，给苹果手机代工电池，并不是把Note7的电池直接卖给它），竞争对手们则忙着找来专家分析：自己能否参与瓜分Galaxy的优惠活动？一位分析师预测，苹果从中受益最大，新增700万用户不成问题，华为、小米等亚洲厂商也会因此增加出货量，但两个月过去了,Note7电池事件并没有拉高竞争对手的销量，而消费市场给予三星的态度，似乎也更倾向于包容、谅解和重生。

　　蜜汁公关、Note7只是独立事件

　　三星是一家历史悠久的企业，他们仅仅在上个季度就售出了7800万台智能手机，而且这家企业还销售电视、洗衣机等电子产品，用户群几近10亿，这些人常年累月地使用三星电子的产品，用亲身体验向自己证明：三星的东西不错。事实上，在Note7出事前，三星已经向世界输出了大量优秀的产品，这种十数年的沉淀比之任何广告、公关都有效，也就是说，这十几亿的用户群体，对三星品牌的认同度非常高，最夸张的应该是韩国本土，高丽人的身体里早不是普通的骨骼，而是装满了大大小小的三星零件，让这些人同三星决裂几乎是不可能的事儿，更令人意外的一个现象：在Note7尚未淘汰，atv，产品刚刚召回的时候，消费者可选择全额退款或者换取另一台Note7，结果90%的人都选择了后者，这说明消费者面对Note7的电池丝毫不恐慌，他们仅仅认为这只是小概率事件，不会出现自己身上。

　　Note7电池事件之后，三星的公关团队营造出一种“独立事件”的氛围，在Note7和其他产品中划了一条清晰的分界线，事实发展也比较乐观，尽管造成此问题的原因还未可知，开奖，但相同的现象没有出现在其他手机上，再加上消费者之于品牌的忠诚度，他们依旧会选择购买Galaxy的其他型号，况且，三星向来推崇机海战术，不同机型中间的切换驾轻就熟，只是一款Note7停产，不会对其整个战略结构出现致命性的影响。

　　虽然三星的用户有着非常高的忠诚度，但地球人都知道，这种恶性事件只能有一次，相信三星的电池团队亦深谙此道，在下一代Galaxy时会采取更严苛的管控错失。事实上，电子产品的电池技术已经相对成熟，毕竟有了几十年的经验积累，从设计，到运输、存储，再到安装使用都有着非常丰富的经验可供参考。业内人士透露，本次Note7之所以会出现如此严重的问题，有一个重要原因就是三星在这款电池上采用了新的技术，旨在提高电池电量和使用寿命，而超大容量电池正是消费者苦苦等待的东西，谁要是能解决，谁就会成为新的世界首富。从这个角度讲，电池出现大面积爆炸是一件必然的事情，因为任何资本家都拒绝不了这样的诱惑，只是在前进的过程中，谁来担任改革中的牺牲者，不幸的是，三星Note7成了倒霉蛋，有鉴于此，三星的下一代产品会相对保守，毕竟，安全第一。

　　瑕不掩瑜，实力是最好的公关

　　平心而论，三星Note7事件的走向有些意外，最起码，让笔者这样的非著名专家大跌眼镜，但仔细想想企业运行的本质规律，查一查相似的历史事件，就会觉得当初“毫无边际地夸大Note7电池的影响力”是一个特愚蠢的行为。中国有句俗语叫：一粒老鼠坏了一锅粥，但这只是狭隘人的想法，事实上，当企业的体量足够大，品牌足够优秀的时候，他们就不再仅仅是一锅粥，他们会变成浩瀚的海洋，要知道100只耗子跑到大海排泄100天都不会把大海怎么样，显然，三星就是电子科技领域的大海。