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　　“运营之神”马云的阿里运营操盘与做局

　　在大家眼中，百度的技术，腾讯的产品，阿里的运营。如果把马云老师看做阿里的一名运营人员，atv，称马老师为“运营之神”也不为过。尝试从运营角度解读阿里巴巴战略布局中的一些思路。

　　“五新一平”即新零售、新制造、新金融、新技术、新资源和公平的竞争环境，这是马老师在云栖大会上演讲的核心观点，那么在新零售、新制造、新金融、新技术与新资源中，阿里已经做了那些布局与规划？

　　风雨17年，距阿里成为百年老店还有83年。

　　自1995年开始创业，做黄页，做外经贸部的国际电子商务中心，做阿里，从英语教师到阿里王国的缔造者，马云不曾感到孤独，即便是在创业最开始、最艰难的时候，身边也有贤内助以及后期一直追随的18罗汉。

　　拥抱变化，面向未来的“做局”

　　“做局”犹如草船借箭，要有船、有箭、有风，天时地利人和缺一不可。面向未来的做局更是这样，因为未来是不可预估的，也只能结合现在对未来做出预判，大胆的预判。

　　“互联网是一种技术，是一种思想，是一种未来”，互联网也是“做局”需要的风，而电子商务就是那艘船，用户是一根根利箭。1995年在美国见到互联网，马云就开始了他的御风之路，就一直在等箭再多一点，船再大一点。我们从阿里巴巴的发展路径，来细看马云是如何“做局”的。

　　阿里巴巴简史与一门“传统大炮”的颠覆与创新

　　穿布鞋、打太极、读金庸，甚至一度还和“大师王林”扯上关系，这是生活中传统的马云。

　　“我大概20年没拿工资过，我都不知道怎么花钱，因为不爱钱才有这么多资源”，“我这辈子最大的错误就是创建了阿里巴巴集团，为了阿里巴巴的发展，我的全部时间都几乎用在了工作上。”……这是语不惊人死不休的“大炮”马云。

　　然而，这样的一门“传统大炮”，却从不守旧。

　　1995年3月杭州的夜晚，马云在家中说了这句话：“我要辞职，干Internet ”。这场持续两个多小时关于 Internet 的宣讲，没能说服当时的23位朋友。第二天马云就从学校辞职，叫来了何一冰，加上妻子张瑛，只有三个人的杭州海博电脑服务有限公司成立了。同年5月9日，中国黄页上线，此时，距国内接通互联网还有3个月。三年内赚到500万，这是马云做中国黄页的成绩单。

　　1999年湖畔家园家中，马云拿着18个人凑起来的50万创办了阿里巴巴，做当时国内的第一个 B2B 平台，为小企业主寻找生意伙伴。

　　2003年5月成立淘宝，于是国内商战中最经典案例之一就此拉开帷幕。彼时 eBay 在中国已经占据了超过90%的市场份额，马云用免费战略让淘宝在两年之内占据了中国 C2C 市场70%的份额，最终 eBay 出走中国。

　　马云一直相信：只有解决了支付问题，才能够做到真正的电子商务。于是2004年支付宝成立，支付宝最初是为了解决淘宝线上交易的安全问题所设的一个功能，首先使用了“第三方担保交易模式”，如今已是全球最大的移动支付公司，atv直播，就是大家现在每天都要用的这个支付宝。

　　马云曾说“没有一家企业会持久顺利，在坚持的同时，必须为客户而变，为世界而变，为未来而变。”

　　从英语老师到中国黄页，到阿里巴巴、淘宝、支付宝，在还没人看懂的时候就第一个吃螃蟹，这是马云和阿里在坚持的同时为客户、世界、未来而变做出的种种努力，也是这门“传统大炮”的颠覆与创新。

　　在淘宝打败 eBay 成为国内第一的过程中，马云就开始了“做局”。从 B2B 电商起家，再到做 B2C 成立淘宝，阿里这艘船上的箭越来越多。淘宝的免费政策的作用不只是帮阿里战胜 eBay 这么简单，更是阿里早期建立用户规模护城河的有效手段。截至2011年三月，阿里巴巴平台就已经拥有超过6,500万名注册中小企业用户；截至2015年6月底，支付宝实名用户数已经超过4亿。

　　就在这个阶段逐步积累，电商交易做起来了，那么围绕交易本身能有哪些想象，能做哪些布局？