雷帝网 乐天 3月13日报道

　　易到用车今日就新浪科技发表的《易到用车资金链断裂拖欠七家供应商尾款：全怪乐视》一文做出回应，称该稿件以耸人听闻的标题恶意夸大易到经营状况，文中存在多处严重失实，严重影响了易到的声誉和商誉。易到已就此事取证，将采取法律手段捍卫公司权利。

　　以下为报道严重失实之处：

　　1、报道标题认定易到“资金链断裂”，事实上易到一直在正常运营，资金链也并未断裂，该说法无中生有、耸人听闻，属于严重的事实错误。

　　2、稿件中称“据新浪科技调查了解，因易到用车未能及时结清外包客服公司欠款，如今易到人工客服已全部转为邮件客服和人工智能客户服务。

　　事实上，易到客服系统并未全部转为邮件客服和人工智能客户服务，也不是未结清客服外包服务公司欠款导致，恰恰相反，易到的智能客服系统是公司投入巨资在原先客服系统上升级而成，包括邮件客服、人工智能客服、人工电话直拨、预约人工回拨等多个客服处理方式。

　　目前，易到的白金卡、钻石卡以及企业用户都可以享受人工电话客服服务，开奖，金卡以及银卡用户也可以在行程结束4小时内享受预约人工回拨服务。

　　3、稿件称，“易到用车背后的乐视，除了将易到高管团队全部换成乐视的团队之外，并未给易到用车的业务带来太多帮助”,

　　事实上，易到高管团队成员一直非常稳定，乐视除了为易到带来生态模式、注入大量资金和人才之外，开奖，更为易到带来大量生态资源，鼎力支持易到发展。

　　4、稿件中提到，“据王睿透露，目前易到用车除了欠刘某公司500余万尾款未结之外，还欠客服服务商、短信服务商的几千万未结。对于何时能将剩余款项结清，除了继续拿银行当挡箭牌外，王睿还表示，目前易到用车的下一轮融资已经进入了草拟阶段，如果银行无法给予贷款，也可以靠融资钱来还债。”

　　文中提到的易到总裁助理王睿表示，其从未接受新浪采访，更无文中类似表述，王睿表示新浪此举严重影响个人名誉和职业声誉，必要时将单独针对此事提交个人诉讼请求寻求司法公正。

　　易到还表示，目前经营状况非常良好，融资也在顺利推动中，近期也将启动上市计划。

　　另据了解，易到今日还宣布对网约车服务动态调价功能实行封顶机制，实施平台所有订单最高浮动加价0.4倍。据悉，此项调价封顶措施将分阶段在全国各大城市陆续实行。

　　动态调价封顶 动态调价最高上浮0.4倍

　　易到相关负责人称，为了更好的满足消费者出行需求，保证广大乘客的利益，同时基于平台所应承担的社会责任，易到做出了此项调整。

　　“即在一定区域内出现供需失衡时，平台会根据实时的交通状况、区域车辆数量、供需比例等因素，计算出一个合理的建议加价倍数，并在APP上向用户显示加价倍数与加价后的预估车费，但最高也不会超过0.4倍。”

　　据悉，易到此举也是继滴滴实施加价封顶后，第二个实施调价利好用户的网约车平台。

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