乐视最近有点烦、有点烦，好不容易放缓了扩张节奏，好不容易拿到了投资，可这网上又曝出“100％兑换手机”变卦门事件，还直接被网友给起诉了，这事儿整得，怎一个郁闷了得。

　　一个激动人心的粉丝签到活动

　　2016年2月4日，“乐迷社区”发布官方活动称，2月7日至22日，只要“每天签到成功！并且连续16天完成打卡！即可在2月25日12：00在乐米集市100％兑换乐视手机一部！”

　　签到指登录社区并点击“签到”按钮，打卡则是在指定区域回复指定帖子。根据活动细则，每人每天只可签到一次，完成后随机获得90～100个虚拟货币“乐米”，而坚持连续16天打卡的“乐迷”可获得额外1万“乐米”奖励。

　　这样的活动绝对能引发了“乐迷”的疯狂的，用户第一时间登陆虚拟商场“乐米集市”发现参与活动赢得的1.1万多“乐米”，可兑换的手机为“乐Max”手机，售11499“乐米”，参考价为3999元。面对这样的福利，不要说“乐迷”了，就算是笔者也忍不住啊，于是乎，全国各地的粉丝、网友都参加了，坚持16天打卡似乎也不是什么特别困难的事情。

　　愤怒的粉丝

　　然而故事的发展显然没有让这些激动的网友如愿，刚拿到足够的“乐米”，可第一时间去兑换，但“乐米集市”却显示已兑换完，而且只有100部的兑换量。网友的投诉显示乐视官方客户论坛 乐迷社区在2016年2月4日发布重要春节活动贴，在社区首页最醒目位置发布活动贴链接。

　　《春节签到打卡 手机红包100%获得》并在活动内容内明确表示所有签到成功的乐迷2月25日12：00在乐米集市可以100%兑换乐视手机一部。整个帖子每个字推敲，没有任何字眼提到手机数量、先到先得、数量有限、抢兑、分批兑换等字样，根据活动贴确认无异议是只要满足签到条件，就可以利用活动获得的乐米在2月25日直接兑换到乐视手机一部。

　　期间其实网友也有询问过在线客户，想要咨询过，毕竟这样的活动要投入太多的资源了，奖品丰厚到网友都有些不相信了。 2月18日，参与活动的乐迷很多签到数据突然归0，乐迷集中发帖或者电话咨询客服，乐视乐迷官方发贴声明是服务器故障不影响活动正常进行，符合打卡要求的乐迷都可以在2月25号100%兑换乐视手机一台。

　　有惊无险后，这样的声明显然可以作为定心丸存在，但 2月25日中午12点，官方声称的兑换活动开始，但兑换的集市网页始终打不开，刷了50分钟活动网页挂出公告。活动推迟到下午16点，原因是服务器被恶意软件进行攻击，j2直播，下午16点，和中午一样，页面都打不开，偶尔刷新成功依旧都是16点开始的公告。在大家几乎都认定活动又要因为服务器崩溃而延期的时候，大概16点20分，部分乐迷页面能缓慢打开，但是兑换页面没法点进或者点击商品出现错误，大约10分钟后，终于出来兑换页面，显示只有100台手机，并且兑换完毕。

　　心情经历这样的跌宕起伏后，恐怕没几个人能淡定下来，于是乎，很多网友直接选择拨打12315热线进行投诉，维权群更在各地成立，atv直播，而较真的网友更是选择了法律途径，在2016年下半年向法院起诉。

　　乐视说是文案疏忽

　　2月27日，迫于压力乐视论坛发布官方帖子，声称这次活动由于“小编对活动描述表达不清，造成部分乐迷的误解”，依然没有对开始的宣传，“100%兑换乐视手机一台”做出回答，2月28日，因为对活动原始贴没法做合理解释，乐视方对已经早在2月25号结束的活动帖做了修改，去掉了所有100%字样，并填加了（数量有限 先到先得）字样。

　　此前，乐视相关负责人对广州《新快报》解释，这是“小编手误，复制了之前别人的一些帖子，结果把100％给复制上去了”，直到2月25日兑换开始后服务器“瘫痪”了才发现。不知道这小编算不算临时工，但这样的问题显然太大了，直接涉及企业的契约精神，不管你举办活动出于怎样的好心，但当你承诺以后，即使是错了，也需要负责啊。

　　法院上的唇枪舌战