春节不打烊，已经成了大型电商的鸡年春节标配。打烊不打烊，关键看物流。

　　阿里旗下的菜鸟联盟，鸡年春节“不打烊”范围，已经覆盖全国的主要城市，不仅包括一线城市北上广深，还有中部省份河南河北，以及东南沿海广东省，甚至西部的云贵川等地。

　　不但物流不打烊，服务也不打折，菜鸟联盟&天猫超市在春节期间部分城市推出“迟到免单”业务，如果包裹迟到，消费者可以获得最多100元的货值减免。除此之外，京东、苏宁物流等在春节均提供服务。

　　整体来看，春节物流不打烊，主要分为两种模式，一种拼体系拼技术，阿里系的菜鸟网络，通过合纵联盟的方式，搭建一个合作的物流协作大平台；一种是拼人力，主要是封闭自称一体的京东模式，依靠旗下数万快递员，通过人海战术不打烊。

　　两种模式孰优孰劣？

　　不打烊成标配

　　说不打烊成了真标配，是因为“不打烊”不是一城一池的营销故事，而是遍布全国主要城市的标配。

　　菜鸟联盟的“春节不打烊”服务始于1月26日，总体来看，整个春节前后，特别是1月26日到2月1日期间，物流单量会有所减少。但是为了保障消费者的购物体验，物流服务会始终在线。

　　第一，覆盖范围广。

　　菜鸟联盟“春节不打烊”的城市范围遍及东西南北，包括商超和大小家电等品类在内，其地理范围已经覆盖全国的主要城市，包括但不限于以下区域内的部分城市：北京、天津、上海、重庆、河北、河南、山东、陕西、甘肃、山西、辽宁、吉林、黑龙江、浙江、江苏、安徽、江西、广东、福建、四川、云南、贵州、湖北、湖南等地。

　　第二，服务不打折。

　　春节期间，虽然订单量降低，但是快递员的数量也减少了，如何保证服务不打折？

　　首先，在这些“不打烊”区域，符合菜鸟联盟日常当日达和次日达的线路，仍然会有当日达和次日达服务提供。2016年，菜鸟网络的当日达次日达物流配送的覆盖范围，已经在全国扩展到了1000多个区县，而这种基础网络和标准化的服务能力，也是保障春节物流效率的基础。

　　由于人口基数庞大，上海和北京仍是订单数量最多的两个城市。不过，从购物热情来看，春节期间最爱吃能买的是天津、苏州和南京的消费者。天猫超市数据显示，与平时相比，这三个城市在春节期间订单占比陡升。

　　其次，不打烊服务覆盖的产品品类也相当丰富，开奖，将涵盖商超、家电、数码等多个日常消费品类。

　　数据显示，春节期间，消费者的消费行为也展示出了春节特色。春节依旧是传统品类销售的旺季，笔记本电脑、平板电视、洗衣机等依旧是春节销售金额TOP产品，分列1、2、3位。

　　天猫超市数据显示，与去年春节相比，今年春节期间（1月21日－2月2日）糖果饼干的成交量上涨49.11%，是春节期间涨幅最大的品类。椰汁、奶糖、肉松饼、薯片、坚果礼盒等零食类商品受到消费者青睐。生鲜层面，车厘子无疑是水果中的“网红”，速冻水饺的销售涨幅也十分明显。

　　而不同城市对不同食品的偏好也大不相同，比如成都消费者的坚果消费增长最多，北京消费者最爱买酒水饮料，深圳人对粮油米面的需求有所上涨，天津人则对奶制品情有独钟。

　　其次，春节期间的不打烊服务，甚至比平时还有更多保障。

　　菜鸟联盟针对春节物流，推出了一款升级服务，叫做“年货准时到，迟到就免单”。从1月21日起，就是在“春节不打烊”的区域，确保订单时效，如果包裹迟到了，消费者可以获得货值减免，每单最高可以减100元，而这个举措，第一可以说明，菜鸟网络对用户体验的重视，其次，也表明了菜鸟对春节物流服务品质的自信。

　　技术＋平台：双重驱动

　　菜鸟联盟的春节不打烊服务，主要依靠两大支撑：技术和数据，以及开放平台的模式。

　　第一，技术和大数据。

　　菜鸟联盟的春节不打烊，靠得是大数据和技术。

　　首先大数据是菜鸟的核心能力。菜鸟拥有全球最大的物流数据库，菜鸟联盟把大数据作为核心武器，不但可以从端到端提升物流体验，实现物流网络的优化，而且可以结合更多的特定场景，通过智能算法来为商家提供智能数据产品，实现场景化的服务模式。