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　　GIF2017

　　在所有公司里，Google 给人的印象最与众不同。它是幽默的，富有人情味的，时不时还会通过首页的 Doodle 给我们的平凡生活带来一些惊喜。

　　而在 Doodle 之外，实际上这个设计团队也参与了 Google 其他项目的人性化设计和创造当中，不管是最早出现在 Google Map 中的黄色小人。

　　还是 Gmail 中的「果冻小人」Emoji。

　　Google 一直在尝试通过更有趣，充满情感的方式创造产品，这无疑需要创造力，还有对用户的洞察。作为 Google 设计总监和首席设计师，Ryan Germick 在 GIF 大会上带来了一些有趣的想法，他认为 Google Assistant（谷歌助手）「像人一样说话，但不会假装是人」，以下，就是本次演讲的全部内容。

　　产品有个性，才会让大家感觉有趣

　　谷歌的使命是什么呢？是能够组织全世界的信息。通过使全世界获得这些有用的信息，我们希望谷歌的搜索引擎能给所有人提供这样的工具。当然，除了谷歌的搜索团队，我们也有个性化团队，让人们能够开心，就是谷歌助手的任务。

　　为什么要有个性？它为什么很重要？你看任何事物，什么让它像一个人，不像一个岩石？首先要有声音，而且必须要有眼睛来观看。你听到一个声音，开奖，比如敲门声，然后可以知道这个声音是什么人，男人还是女人发出来的，这都是属于个性的一部分。

　　另外，个性其实也是技术的一部分。我们通过 2012 年 Intel 一项调研当中了解到，77% 的人丢手机比丢结婚戒指还要焦虑，技术对我们的影响比以往任何时候都要强。

　　所以个性化到底有什么目的？下面两点是我想强调的：

　　第一，创造一种连接性。人们使用新的技术可以建立关联，也可以创造一些人物形象，来与人建立联系。

　　第二，差异性，要与其他人相区分，必须要表达一些价值。比如说你的特点是什么，这通过差异性来表现出来。

　　所以技术其实要跟人的个性结合起来，我们希望帮助我们的用户更好的使用这些技术。所以必须要设计它，你是一个什么样的形象，就是你的个性，也就是体验，还包括与你这个人相处是什么感觉。

　　最近我们有一个关键词，AI 人工智能。我非常喜欢人工智能产品，这个形象是超能查派，我很喜欢它，它听上去像是一个昵称，但它有 32% 像人，来帮助人。我们也希望能为用户提供帮助，所以就有了谷歌助手。

　　我们来谈论一下设计，刚才的发言人强调了设计的重要性，现在我们可以看到各种各样的卡通形象，我最喜欢的也在这里，比如瓦力。它们有不同的特性，有不同的设计特点，都非常有创造性，在过去许多年当中，我们也创造出来很多形象。

　　我们在设计的时候，也考虑到人的一些特性，人脸识别的特点，比如说看到一些图象，一个微笑的脸庞，你会思考什么？我们要考虑人脸的比例和设计，还包括另外一些平面图画的设计，我们把技术融入到图画当中，谷歌就是依靠几何设计的方式。所以大家看到谷歌助手好像是一个动态的图片，其实就是能够帮助你看到我们这样几何的概念。

　　我最喜欢的是角色特点设计，我把熊猫放在了图片上，因为我来到了中国。当我们在创造或者是设计人物的时候，其实我们会给它一些个性，在谷歌，我们设计时都会在人物上面赋予个性，这里有一个矩阵，我们做了很多的研究，你可以看这个坐标轴，我们在试着找出这背后人们喜欢的个性是什么。