【Technews科技新报】 iPhone 6 与 6s 手机在室温、足够电量下自动关机的事情已经成为各方关注的焦点。就在上周，中国消费者协会还发布消息表示，已向苹果中国公司发函询问，直播，要求后者尽快回复 iPhone 6 与 6s 手机关机原因，以及苹果解决方法。

　　20 日，苹果官网发布声明表示，已经确认有极少数的 iPhone 6s 设备存在意外关机的现象，这不是一个安全问题，且影响范围仅限生产日期为 2015 年 9 月到 10 月的设备，苹果将为符合上述条件的手机免费更换电池。

　　▲ 苹果宣布可为部分 iPhone 6s 免费更换电池（Source：苹果官网）

　　因此，对消费者而言，如果你的 iPhone 6s 设备存在意外关机的情况，你需要前往苹果零售店或苹果授权的服务提供商，由技术人员检查手机的序列号，看是否符合免费更换电池的条件。

　　已经更换电池的、符合上述条件的 iPhone 6s 用户，则可以联系苹果获得退款。

　　尽管不少网友反映 iPhone 6 手机也和 6s 一样，存在异常关机的问题，但这次 iPhone 6 并不包含在上述声明中。另外，苹果的官方声明中也未给出 iPhone 6s 手机会出现异常关机的原因。

　　早前，atv，媒体曾报道，苹果对问题手机的初步调查结果是，这些手机都曾使用了质量较差的第三方电源适配器。业界猜测，这些电源适配器可能会损害手机充电芯片，让其不能向 ios 提供准确的数据，从而导致手机异常关机。