欢迎到早读课投稿，投稿邮箱：[email protected]

　　消费金融瞬间席卷互联网大地，我等吃瓜群众被搞得一脸懵逼，消费金融到底是何方妖孽。来来来一起来围观。

　　一、消费场景

　　有人的地方自然就有消费，即使在落后的猿猴时代也有物物交换的行为。当货币出现后转变成了商品与货币的置换。

　　1、 线下消费场景

　　超市、商场、卖场，路边摊，高端大气上档次的和低调实惠的消费场景无处不在，应有尽有。

　　2、 线上消费场景

　　电商平台让我们足不出户享受购物的欲望。各种节日的促销应接不暇。每天都是节日，每天都要买买买。消费这辆马车要拉动经济奔跑奔跑奔跑。

　　各种买买的平台知名的不知名的，天天剁手的你肯定不比我知道的少，这里不一一列举啦。如果嫌弃我太懒，可以留言一起交流买买买的经验哦。

　　二、消费行为

　　1、购买过程

　　（1）发现需要

　　买买买出于两个出发点：逃离痛苦和追求快乐。

　　逃离痛苦：让客户感到痛苦的痛点，买买买，用用用，让痛苦滚的远远的。

　　追求快乐：让客户感觉快乐，感觉快乐的过程，将情绪点燃到高潮。买买买，才快乐。

　　线上线下各大平台每天必节日，节日必促销就是激发大家买买买的动力。买便宜、买性价比、买奢华、买优越感。满足蠢蠢欲动的内心，满足洪荒之力的购买欲，要么是解决你的痛苦，要么是让你更快乐，看看各个产品或服务的行销文案。看看下面的文案你的赶脚是怎样的~~~

　　（2）搜集信息

　　搜集哪个平台有货啦，价格多少啦，产品或服务的规格内容啦，保修啦，优惠啦等等。

　　（3）对比产品/服务

　　将搜集的信息做比较。尊贵的上帝都关注哪些呢？

　　外观：店铺的布局、网站的布局与色彩、APP的布局与色彩、产品的外观，提供服务者的外观。都是外貌协会的。呜呜~~

　　价格：都还是很会过日子的，直播，还是要看看腰包是否足以支付。

　　服务：产品的服务咋样，销售人员的现场/客服在线解答/产品介绍，第一道门要吸引人吧。

　　时间：快递或服务多久可达。饿的要死一个饭2个小时送达怎么可能给好评，是不是。节日期间电商平台都会告知物流积压，辛苦亲多多等等。当然某些电商平台主打快速，也是巨大的竞争力，拼速度，atv，快快快。

　　还可细分更多的比较项，你想起了哪些？我们一起头脑疯爆，来嘛~~

　　（4）购买决策

　　买不买？买哪个？纠结呀，痛苦呀。

　　当决定了买才能引发购买行为。

　　（5）购买行为

　　下单、支付，完成伟大一次买买买项目。

　　三、 金融服务

　　1、支付

　　买买买必须要通过支付完成交易。看看移动支付哪家强。2016年第31周移动支付排行榜如下图所示：

　　——数据来源于易观智库

　　2、信用卡

　　——数据来源于51信用卡统计