Sanchez说：“许多银行都和遗产系统捆绑在一起。鉴于机器人能创造一个更好的参与体验，使事情变得更简单、更容易理解，我认为很多银行都渐渐将其视为一种继续盈利和增加客户忠诚度的方式。因为目前，对于银行来说实现以上目标最重要的渠道是网络，而不是建立分行。”Sanchez 还建议在购买机器人之前，公司应缩小他们想要机器人去做的事情，以及机器人所在渠道的范围。她还说，一个为公司定制的机器人需要在实践中不断提升能力。“最好的方法是：人们对它提问越多，它将学习得越多。随着时间的累积，它也会变得越来越好，越来越丰富”。

给 AI 控的建议