第一，切断行业灰色利益链条。云南省长阮成发认为，“云南旅游市场整治还处在治标阶段，切断旅行社、购物店和导游司机之间的灰色利益链条，解决行业深层次痼疾的举措还在路上。”

　　要打破这个固化的利益体系，一方面需要政府痛下决心严厉惩处内鬼，另一方随着消费升级的到来，企业不能仅以价格取胜，而是应该考虑如何大力地提升服务质量，让产品更好的吸引客人。

　　第二，不仅要放狠话，更要下狠手。2月19日，云南省委书记陈豪放出狠话，宁可不要游客人数、旅游收入等“数据的增长”，也要整顿好云南旅游市场，提升旅游品质。

　　当前云南旅游市场乱象频出，相关整改政策难见成效，与管理上偏宽松，手段偏软有关。因此，对于云南的旅游市场的整顿，政府不仅是要放狠话，更要下狠手，加大惩处力度。

　　大理古城。

　　第三，机制体制改革。国家旅游局去年已经启动导游体制改革，提出导游的自由职业化，即通过接受客人委托提供服务，提供专业讲解。这样可以引导导游丰富完善自己，而不是在怎样“宰客”这个方面下功夫。

　　而在执行的力度上，集中整治只是手段，长效的管理才是目的。各级政府也要承担起相应的责任。须严格追究各辖区内出现的问题，对于违反相关法律法规人员应采用仅此“一次”，不得有“下”不为例，才能防止旅游乱象“野火烧不尽，春风吹又生”。

　　第四，加强监督。社会各界共同努力监督，媒体监督，消费者提高维权意识，能够“倒逼”相关部门进行改进。最近一系列旅游乱象，就是通过消费者曝光维权，媒体跟进，引起社会舆论，最终政府出面，表示要严加治理。

　　结语

　　2017年云南省提出，力争实现接待国内旅游者突破5.6亿人次，旅游业总收入突破6700亿元的目标。新增1~2家5A级景区，全省A级景区总量达到250家以上。

　　随着人们生活水平的提升，近年来云南的旅游人数和旅游收入持续攀升，要想完成上述目标，或许并不太难。但是，一系列旅游暴力事件的发生，已经让很多人产生了恐惧心理。

　　要做到“数量和质量齐飞，知名度和美誉度一色”，阻力重重。需要政府下狠手治理，切断行业的灰色利益链条；需要旅游经营者转变思路，靠优质的服务取胜；需要消费者提升自身素质，文明旅游。

　　期望，云南旅游的投诉数量能降下来，口碑将渐渐配得上它的颜值。

　　财经网（ID：caijingwangwx）出品，转载请联系授权。

　　（参考资料来源：人民日报、央视新闻客户端、新华网、人民网、中国青年网、北京商报、云报全媒体、中国旅游新闻网、中国旅游报）