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5月22日，社交媒体上多名网友爆料称，福田口岸出现大量人员滞留。他们反映从香港返回香港等了好几个小时都过不了关。现场一度十分混乱，甚至疑似引发水客袭警事件，网传一名边检民警被人用电棍击倒在地。按规定，福田口岸原定于22:30关闸，但由于22日当晚待过关旅客数量较多，边检部门于23:05才验放完旅客。 23日晚，深圳海关方面召开记者发布会称，22日晚福田口岸出现大量携带大件行李入境旅客，大量“水客”夹杂其中，他们利用周末集中过关入境，挤占正常旅客专门通道，造成口岸拥堵，意图趁旅客较多时机逃避海关监管，造成正常旅客通关缓慢。 拥堵滞留皆因“水货客”而起 据《深圳晚报》24日报道，从5月22日傍晚开始，陆续有网友在微博、朋友圈等社交网络吐槽，称在福田口岸通关滞留。网友“Seasue”说，两个小时都还没出福田口岸，等四五十分钟只能前行十米，焦躁的人们喊声此起彼伏，人群一浪一浪的涌上前。还有网友表示，成千上万的人只能站着，没水喝，没东西吃，也不能上厕所。 
期间，一度有媒体报道，人员滞留是因为福田口岸电脑系统出现大面积故障。 而据皇岗海关消息，当天15:30左右，携带大件行李入境“水客”突然增多，并在福田口岸香港一方桥头开始聚集，这些“水客”中很多人携带40至60公斤“拉拖车”，企图趁周末旅客返程高峰混入人群过关。因处在赴港旅客返程高峰时段，携带大件行李“水客”聚集在通道前，将正常旅客过关通道挤占，造成口岸拥堵，通关缓慢。据皇岗海关保守估计，5月22日通关的7.8万旅客中，有万余人次为“水客”。 失控“水客”电击民警？ 5月22日当晚，有网友曝出福田口岸滞留现场有一名边检民警被一女性水客打伤。目击者称，该名民警被电棍击倒在地。
被击晕的边检警察，网络图片
《深圳商报》记者在一段现场视频中看到，一名穿黑色衣服的女性与一名穿着警察制服的男子发生争执。该名女子一直在说“凭什么”，随后，该女子右手似乎有一个向前的动作，穿制服的男子随即向后倒地。不远处的一名工作人员立即赶了过来，并大呼“救命啊！”“袭警了！”寻声赶过来的其他工作人员立即将该女子制服。 部分设备无法播放视频请点击这里观看 一名知情人士表示，事发时间为当天18时左右，受伤民警“倒地后脑袋撞击到地上”，脑震荡的可能性极大。而涉事女性已经被边检警方控制。23日下午《深圳商报》记者与深圳边检取得了联系。工作人员称，此事目前正在依法调查中，暂时还不便回应，受伤人员情况稳定。 福田-落马洲关口屡现混乱 本次发生事件的福田口岸隶属于皇岗海关。深圳海关下设皇岗海关，皇岗海关一共负责管理皇岗和福田两个口岸。福田口岸对应落马洲支线边境管理站，与港铁东铁线的落马洲站直接相连。 而落马洲站的前站就是因水客问题而著名的上水站。
而实际上，因水客滞留而导致福田口岸及对应的香港落马洲一侧出现大量拥堵，最后造成混乱，早不是什么新鲜事了。 今年3月17日，香港媒体就报道过类似事件。据香港东网报道，受内地严打水货客的影响，当天（17日）傍晚大批水客挤满了落马洲支线交汇处，不敢过关。直接导致人龙不断向后延伸。据目击者称，滞留人员一度多达3000余人。排在后面的市民旅客不断叫骂，但前面的人员也不予理会，场面一时极度混乱。“北区水货客关注组”晚间也在facebook上证实，当天上水站聚集了大批水客。
3月17日，落马洲一侧离境大堂
此前据星岛环球网称，水货客大多集中在下午4点至晚间7点，使该时段口岸拥挤，香港一侧居民等候出境时间大幅延长。 香港《东方日报》5月12日同样在报道中援引消息人士的话称，从香港方向过境福田口岸的水客会集中在特定时间过境。他们携带的手提行李及拉杆箱部分大得夸张。而在人多拥挤的压力下，内地方面也难以有效地查验可疑旅客。
3月17日，港铁上水站聚集了大量疑似水客
水客由罗湖转战福田-落马洲 (责任编辑：本港台直播) |