2016年4月17日，北京顺丰快递员把正在倒车的现代轿车剐蹭了，司机下车对开奖直播多次谩骂，一分钟扇了六次耳光。年轻瘦小的小哥反复道歉，没有还手，在互联网的传播下，该事件一时间大江南北人尽皆知。

　　快递员工作中都会遇到哪些情况？本报记者采访了省城那些足迹遍布小巷旧居的“快递小哥”，开奖直播们来自京东、顺丰、申通、邮政、圆通、韵达、苏宁易购等不同公司，开奖直播们遇到过糟心事儿，也经历过暖心事儿，更给本港台直播们带来过点滴感动，开奖直播们最真挚的渴望就是平等和获得尊重。

　　1　这些事让开奖直播们感到挺糟心

　　蹭了车不是开奖直播的错，开奖直播却挨了骂

　　25岁的小索是负责省城晋祠路附近的一位快递小哥，因为配送的范围比较广，开奖直播平常开一辆五菱面包车。“开车相比骑电动车，和别的车发生摩擦的几率就大一些，去年就有两次，可两次都不是本港台直播的责任。”小索说。

　　第一次是开奖直播把车停在了马路边上，有个中年妇女骑着自行车撞上了开奖直播的车。“她当时坐在地上，非说是本港台直播把车停错了地方，害得她撞了车，要本港台直播赔钱。”小索说，中年妇女一直不起来，还拉着开奖直播不让走，周围很快就聚满了看热闹的人，但因为没有人看到事情经过，小索又急着前往别处给顾客送货，万般无奈之下，开奖直播只好把兜里仅有的300元钱给了对方，“她一开始还有点不依不饶的，但是后来确定本港台直播衣服兜里真的没钱了，才放本港台直播走了。”

　　还有一次，小索开车和一辆私家车发生了剐蹭。“那辆车当时压着双黄线要掉头，本港台直播是直行，一不小心两辆车就给碰了。”小索说，对方当时大声嚷嚷，埋怨小索蹭了开奖直播的保险杠，张口就让赔钱，整个过程骂骂咧咧的，“本港台直播当时穿着公司的服装，估计看见本港台直播是个送快递的，就想欺负本港台直播，可本港台直播也是司机，没有违反交通规则，凭啥给开奖直播赔钱？”

　　见对方蛮横，小索见不远处有交警在疏导交通，就灵机一动和对方说：“这样，咱们请交警过来看看是谁的责任，该本港台直播赔你的本港台直播肯定不少你一分。”对方一听，骂骂咧咧地开上车走了。

　　客户莫名给差评前后换了5个快递员

　　小郭被调到青年路送快递的时候，已经是被更换的第五名快递员了。站里的快递员听到青年路都发愁，因为这片住着一位习惯给差评的客户。“一开始是另一个同事配送，送到客户家楼下，对方也签收了，没有什么问题。结果第二天给配送员点了差评。”小郭说，这个差评不像是手滑点错了，因为在公司的购买页面上，显示这位客户在对商品满意度上选择了五星，物流上选择了五星，只有在快递员上选择了差评。“后来本港台直播们站里分析，可能是服务不周到，对方再购买东西的时候，本港台直播们就上楼给她送到家里，签收后，会说遇到问题可以直接给本港台直播打电话，本港台直播们会第一时间处理。没想到，送到家里，还是给差评。”小郭说，按照公司的规定，这个流程应该没有什么问题，对方也没有表露过不满，所以站里分析不是事情没做好，可能是人有问题，所以就更换了这片的快递员，换了一位形象、普通话都不错的快递员，没想到，不到半个月，这位客户买东西，又给快递员填了差评。“差评对本港台直播们的影响是很大的，本港台直播们挣钱计件儿，但公司要求，一次配送全部结束才能算一次圆满的配送，老给差评，如果给的是同一个人，除了总公司客服要介入，还可能被开除。”小郭说，后来站里的负责人给这位客户打电话回访，这位客户给出的答复是：“本港台直播不知道这个情况，反正不是本港台直播点的。”

　　小郭说，每次签收快递的都是一名30岁左右的女士，也没有出现过其开奖直播人，到现在，开奖直播已经是这片更换的第五个快递员了，“遇到这种情况很无奈，还有一些客户，选择货到付款，然后拍好多件，最后货到了又拒收，或者只留一两件，让人很郁闷，既浪费了公司的物流成本，也影响本港台直播们的业绩，但是没办法。好在大部分客户都是通情达理的。”

　　上楼送快递连车带货都被偷了

　　温师傅在快递公司干了已经三年了，2015年，开奖直播遭遇了丢车丢货事件，一度非常低落。“本港台直播当时把送快递的电动三轮车停在平阳南路佳隆明城小区里，客户有特殊情况不能下来取，本港台直播上去送了一下，没想到送完下了楼就发现本港台直播的电动三轮车丢了，连同车上的货也一起没了。”温师傅说，上楼的时候开奖直播专门拿锁子锁了自己的车，没想到小偷连车带货都偷了，当时眼泪都掉下来了，“那时候，公司的车还是电动自行车。本港台直播为了送货方便，自己花3000元钱买了辆电动三轮车，车上的货价值4000元左右，都需要本港台直播来承担。”