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坚果 Pro 发布了整整一周了。如同锤子既往发布过的所有手机，坚果 Pro 在发布之后，引发了太多争议。 少有手机厂商的粉丝与黑粉能像锤子这样，在一款产品发布后挺长一段时间内，保持激烈与亢奋的争吵。作为一个跟踪报道锤子公司的科技媒体人来说，我的内心情绪也是十分复杂的，因为真的也少有产品能像锤子手机一样，当我发布新机的体验评测后，喷我是个锤黑和嚷嚷我收了锤子的黑钱的几乎各占一半。 坚果 Pro 是一款优点和缺点同样明显的锤子新机，在发布后的一周，市面上的争议主要集中在了对整机设计上的质疑以及对京东评价的怀疑上。 于是罗永浩在 5 月 15 日上了次京东直播，解释了下有关京东评价的问题，详细聊了聊坚果 Pro 的机身设计思路，又谈了谈创业这五年，离职员工的问题。 放直播实录之前，先提一句，5 月 15 日刚好是锤子科技成立五周年的日子，锤子入局手机行业虽然没有真正带来整个手机圈的革命，但也用自己的一些有趣的思路给整个手机行业带来了不少值得各家厂商借鉴的新产品。
在如今智能手机逐渐趋同的大环境下，锤子还能坚持寻找产品上的差异化，尽管设计思路以及整体走向都要向更优化的销售目标靠拢，还是希望锤子能在下一个五年给出更多有差异化的新玩意儿，五周年快乐。 坚果 Pro 是在京东首销的，消费者的评论也最直接反应在京东的产品评论中，在发布会一段时间后，网上曝出了不少评论上的问题，有微博用户认为锤子在京东上有明显的刷单现象，因为很多评论都说平均且集中的出现的。另一方面很多购买了锤子手机的用户，选择将自己第一时间的上手体验以差评的形势发出来，以博取更高的关注量。
罗永浩直播后我看了下坚果 Pro 的京东销售页，96% 的好评中有超过 400 个差评，有趣的是，捋了下这些差评后发现，很多都是真机的上手体验而并非是机器真的有毛病，对此罗永浩在直播中也做出了回复： 借这个机会恳请所有支持我们的京东用户，千万不要把好评写到差评栏里去，一般是这么说的，好评没人看他才夸我们的，我们京东去改了这个东西，这些人做了不合规则的事，你为了让人看到，故意把好评写到差评里，对京东和我们都是困扰的事情。尝试跟京东去修正，基本是不可能，京东要确保它的评价体系非常严谨、科学，京东对自己的管理也是很严格的，不能自己内部有一些高管乱来。 不是在京东说好听的，我们认为不给我们改是有问题的，但是他耐心给我们解释为什么不能改，比如京东和一个厂商关系好，把一个差评改成好评，几乎不可能改。做成这样子之后，你们为了写一个好评让人看到，故意扔到差评堆里，有三个产品做得好的，上97%、98%是常见的。我们算了一下如果把真正的差评保留，抽风的差评，我们能到97.5%、98%的样子，你知道一个差评能拉下来好多，90%多都是好评，结果有几个差评就拉下来。
很明显，你们可能是善意的，但是实际造成的问题，而且你希望这个好评被更多人读到，可能是帮我们了，但是实际产生的结果就是多数用户如果不点好评差评，只在外面看，我们明显输2个百分点。如果你不干这么抽风的事就是97%、98%，就是行业水平。我恳请大家千万不要这样做，如果你蓄意搞我们，那没有办法，如果不是请大家不要跟风做这个事情，对我们造成严重的困扰，京东的同事也都很头痛，这个事不知道怎么办。 细红线版坚果 Pro 卖得最好，割手是因为比起亲和力更想要质感 抛开销售平台评价上的问题，其实坚果 Pro 在发布会最大的争议在于整机的设计风格，喜欢的人认为这样反潮流的硬朗外观找到了差异化，不喜欢的人开始讽刺边框割手的坚果 Pro 都可以拿到当刀子削苹果。 罗永浩先是在直播中说明了三款坚果 Pro 中，细红线版本其实卖得最好且利润最多：细红线卖得最好的。你们可能不太清楚手机行业，我有1499的，1799，2299。1499没什么利润，1799微利，但是不如卖背壳和保护套。今天最幸福的是中国人，只有在中国才有这么价廉物美的东西。
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