以往讨论乐视的时候，大家更多关注的是它的资金问题，可这一次，atv，乐视成为人们讨论焦点的原因不再是资金了，其超极电视出现“超级语音”停止运行问题，这对于乐视电视用户可是非常直接的影响了，而电脑报（ID：CQCPCW）小狮子也对这个问题综合检索了各项资料，这里特分享给大家。

　　乐视电视“超级语音”停止运行！

　　最近，乐视电视用户遇到麻烦啦，电视开机一直弹窗 “超级语音停止运行”，点确定之后马上又出来一个，一直就这样来回折腾，随便怎么按都关不了！

　　乐视超级论坛电视版块关于这个问题讨论比较热烈，大多是S40和S50用户反馈，有些用户表示重启几次就可以解决了，可也有用户反馈重启没有什么作用，问题一直存在。

　　用户不断寻找解决办法的同时，乐视论坛官方客服也对相应问题做出了解答，但从后面的留言看效果并不是很好，还有部分用户提出如果需要更换主板来解决问题，就太麻烦了。

　　从目前各论坛、网站的报道看，这个问题应该蛮多人遇到了，而且解决方式从乐视官方论坛看也各式各样，不确定玩家面对这样的事件是否会满意。

　　管理员给出的解决办法

　　在一篇关于乐视电视“超级语音”停止运行的讨论帖总，论坛管理员给出了相对官方的解决办法，提示用户“请保持开机并联网状态10分钟左右，乐乐语音会自动更新至新版本，关机再次打开，应用停止运行现象会自动消失。”

　　同时，管理员还建议用户“请清除一下超级语音的缓存及数据，如果还是不行请恢复出厂设置试试。”无论是“清除一下超级语音的缓存及数据”还是“超级电视恢复出厂设置的方法”，乐视官方论坛都给出了非常详尽的图文解决办法，按图索骥应该说并不是件特别困难的事儿，但用户在随后的回帖中却非常直白。

　　方法无用且同步求解决办法的回帖不知道乐视官方论坛管理员是否有看到，面对这些可怜的用户不知道售后能提供怎样的支持。

　　写在最后：操作不当还是缺陷？

　　如果说是普遍的系统问题，atv直播，那应该是大规模的产品都出现同样的问题，造成乐视电视大过无法使用，但从目前的状态看，这似乎也就一部分用户的问题，这就给不少人留下悬念了，究竟是产品出现质量问题了，还是用户操作不当造成故障，这似乎多少给问题留下了悬念。

　　当智能电视厂商赋予产品智能的时候，你不可能要求用户不需往电视上尝试安装第三方应用或者方位某个网络资源，一旦这样的口子打开了，恐怕未来问题会更多……