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　　【新智元导读】Amazon 首席执行官 Jeff Bezos 在最新公开的年度致股东信中描述了“人人都应该知道的人工智能知识”，他说机器学习和人工智能是最大的技术趋势，Amazon 正在拥抱人工智能。从看得到的无人机送货、智能音箱 Echo、语音助理 Alexa、实体便利店 Amazon Go，到底层的搜索排序、商品推荐、欺诈检测等等，人工智能和机器学习正在改变这家 Day 1 公司的每个方面。

　　在给亚马逊股东的年度“致股东信”中，亚马逊首席执行官 Jeff Bezos 用简单的方式描述人工智能。他清晰区分了计算机自己能做什么，以及 AI 能够达成什么。

　　有专家说，人工智能和机器学习取得的新进展将通过自动化使一些工作过时，并彻底改变我们的世界。

　　很难定义 AI 是什么，专家们使用的许多术语都非常技术性，但亚马逊首席执行官杰夫·贝索斯（Jeff Bezos）在他的最新“致股东信”中总结了大多数人应该知道的有关人工智能的知识。

　　贝索斯写道：

　　“在过去几十年里，计算机广泛地实现了许多任务的自动化，那些是程序员能够使用明确的规则和算法进行描述的任务。机器学习技术现在能够让我们实现同样的事情，但这次的任务是很难用明确的规则描述的。”

　　这是描述 AI 所能做到的事情的好方式。

　　在有明确的规则的前提下，计算机能够简化或自动化许多工作，例如税务或其他文书类的工作。（规则例如，“如果资本收益财产的收入超过总收入的20%，执行第38行”。）

　　但 AI 让计算机能够自动化完成一些无法用“if, then”规则清晰地描述的任务，例如，“怎样开车？”或“哪些照片上有猫？”这些是 AI 能够做到的。

　　贝索斯提到亚马逊正在使用 AI 的几个项目，包括亚马逊的 Prime Air 送货无人机，新型无人便利店 Amazon Go，以及虚拟家庭助理 Alexa。

　　但是，亚马逊的许多 AI 项目都不是那么知名，贝索斯写道：

　　“但我们利用机器学习所做的许多事情不是表面的。机器学习驱动我们的算法进行需求预测，商品搜索排序，商品及优惠推荐，商品位置，欺诈检测，翻译，等等。虽然这不是明显可见的，但机器学习的大部分影响将是这种类型——无声、但很有意义地改善核心的业务。”

　　有分析师预测，Amazon 将成为世界上第一家万亿美元估值的公司，而贝索斯在最近成为了世界上第二富有的人物（首富仍然是比尔·盖茨）。在这封致股东信中，贝索斯解释了为什么他认为“以客户为中心”（obsessive customer focus）是成功的最佳途径。在解释亚马逊使用机器学习和人工智能时，他说这是最大的技术趋势，机器学习和人工智能几乎触及公司的每一个方面。贝索斯的“致股东信”值得阅读全文！

　　以下是贝索斯致股东信节选，全文请看文末链接。

　　贝索斯 2017 “致股东信”节选

　　“Jeff，Day 2的公司是怎样的？”

　　这是我最近在全体会议上被问到的一个问题。我一直提醒大家，要保持 Day 1 的状态，我已经说过好几十年了。我在一栋命名为 Day 1 的亚马逊大楼办公，搬到新的大楼后，这个名字也跟了过去。对这个话题，我花时间思考过。

　　“Day 2意味着停滞不前。随之而来的是变得无关紧要，接着是痛苦的衰落，最后就是死亡。这就是为什么我总强调亚马逊要保持 Day 1 的状态。”

　　可以肯定的是，这种衰落是极度缓慢地发生的。一家成熟的公司可能会处在衰落中几十年而不自知，但最终的结果是必然的。

　　我对这个问题很感兴趣。如何防止陷入 Day 2？有什么技巧和策略？在组织如此大型的情况下，如何一直保持 Day 1 的活力？