腾讯视频的小程序是个好的小程序么?是,至少它满足了我看《吐槽大会》的需求 — 我不用去下载腾讯视频的 app 。线下真的有那么多可以挖掘的流量么?真的有,但玩法没有线上产品那么简单。 一把刀能做什么,以及它的主人想用它来干什么,是两码事。 一把刀,可以用来切菜,厨师用来切菜;也可以用来杀人,有人拿来杀好人,有人拿来正当防卫杀人但被判刑;也可以用来撬开一个很难打开的盖子,虽然这显得大材小用。 小程序能做什么,以及它的主人想用它来干什么,也是两码事。 小程序,天然是替代 app 的最佳产物。安装一个 app 真的太费劲了,为什么不能点一下就享受服务?为什么还要去 App Store 搜索,为什么还要注册?为什么还要收手机验证码?为什么……是,App 的体验可以做得比小程序好,但大多数时候,用户只需要「比较好」的服务,这个「比较好」我认为指的是比 H5 好。 小程序,天然是微信生态的服务延伸。微信日活 8 亿多,几乎每个有手机的中国人每天都多次打开微信,它已经从已经简单的沟通工具,变成一个生态,你可以在微信里阅读、分享、听微课、看视频……用户既然已经在这个生态里,他们自然希望能在这个生态里获得更多服务,订阅号和服务号的 H5 形态,对服务的承载能力是相对较差的,体验并不好,小程序可以解决体验的问题。 它的主人想用来干什么?通过时间线的整理,我们可以看到微信首先希望通过小程序做线下场景的连接。这把刀,微信知道它可以用来切菜,但对于刀的主人来说,当务之急是要正当防卫,对于小程序的主人 — 微信 — 腾讯来说,它想连接更多线下场景,它把这个重任放到了小程序身上。 那么,这个任务,小程序完成得如何? 3 为什么线下场景没做起来? 在《小程序想要什么》这篇文章里,我从腾讯想连接一切,推到出当前连接线下的最佳手段: 二维码 二维码不是微信的,但每个用微信的中国人,看到二维码都会不由自主地用微信扫一扫。 这个结论在这里我不再去证明,我想说的是,我们可以很容易在每个物品、每个场景贴上二维码,但要为特定的场景设计特定的服务,其实并不容易。 过去 3 个月,我给几个公司做过小程序产品设计的咨询,都是有线下场景的企业。在针对线下场景设计服务时,我都遇到了不少挑战。用户在某个场景的时间可能很短,也有可能用户觉得刷朋友圈比扫码更能消磨时间,他不一定需要这个场景提供的附加服务。 但创业不就是这样么?如果那么容易想到,那就人人都是创业者了。 过去,我做的都是线上产品,当我试图用我的经验去帮助这些企业时,我是有点力不从心的,至少我需要花费不少精力去调研、研究才能设计出一个可行的方案。 现在做小程序开发的公司,应该都能被称为第一波开发者。这些开发者,绝大多数过去都是纯做线上产品的,可能和我一样,他们做线下产品的经验是不多的,如果微信希望开发者去挖掘线下场景,对这第一波的开发者来说,其实是相当困难的。 不是他们不认可线下场景的价值,而是他们当中的大多数,对线下场景是不熟悉的。线下的玩法和线上压根不一样,而且,微信封堵了线上的传播路径,他们甚至没办法从线下场景作为入口切入,引导用户回到线上传播。 我们再来看看 App Store 的发展,在 App Store 推出的前两年,我们看到的,也几乎都是纯线上的产品,没有多少产品是针对线下的,不是完全没有,有些 to B 的连接线下产品,但绝大多数都是线上的。 因为敢于第一波吃螃蟹的人,往往是互联网创业者,他们很熟悉互联网那一套玩法,开发起来比香港记者还要快,比如我的好朋友朝夕日历的创始人程昊就告诉我,他们开发一个小程序只需 2 周,而且用户反馈还不错。 我的另一位朋友,可能是目前客户最多的小程序统计工具阿拉丁的创始人史文禄也告诉我,目前使用阿拉丁的小程序,大多数,也是线上的产品。 并不是说线下没有可挖掘的场景,而是,第一波进入小程序开发的人,他们是不熟悉线下的。可能需要等到小程序发展的第二、第三阶段,我们才能看到比较好用小程序连接的线下场景。 4 开发者与微信的矛盾 对于任何一家公司来说,他们都不希望自己的产品对用户是即用即走的。 张小龙对小程序的定义是即用即走。 (责任编辑:本港台直播) |