早期版本的Bixby使用三星自己开发的技术，在未来升级过程中会纳入Viv技术，Rhee认为加入Viv技术可以帮助第三方开发程序。他还说：“我们利用Viv Labs刺激生态系统，让它以更加灵活的方式成长。”

　　Viv的目标是帮助用户处理日常任务，比如预订鲜花、预订客房、搜索天气信息，所有一切通过自然语言命令完成。Viv开发者宣称软件可以理解用户请求，可以与人交谈，完成任务，其它AI助手要求用户说出格式化命令。

　　Rhee指出，三星正在考察几家公司，未来可能会收购。

　　按下按钮

　　三星已经决定为Bixby配一个专用按钮，不使用Home按钮。苹果就是用Home按钮控制Siri的。为什么？因为Home按钮的负担已经很重，如果用Home按钮控制Bixby，很容易就会出错。

　　Rhee认为，将手机拿到脸部，向助手说话，这种操作方式更加自然；如果你没有按下按钮，可以通过声音唤醒词汇启动AI助手。

　　科技咨询公司Creative Strategies发现，使用语音助手的用户只有6%会在公共场合使用。Creative Strategies分析师Carolina Milanesi指出：“向技术说话消费者还不是很习惯，不过形势正在变化，在家庭中变化尤其巨大，因为Echo、谷歌Home等设备已经推出了。”

　　不只Galaxy S8用物理按钮控制Bixby，未来所有支持Bixby的设备可能都会设有专用按钮。

　　Rhee说：“按钮是一处很重要的操作方式。”他还认为未来我们的家里会有许多智能设备，它们可以向用户说话。“你说：‘Hello Bixby’，一切都会醒过来，向你说话。配一个按钮可以让过程更简单，让用户体验更智能。”

　　洗衣机、遥控可能不会配备Bixby按钮，不过Rhee认为未来也许会安装指纹传感器、虹膜扫描仪，或者是其它生物识别设备，通过这些设备可以控制机器。

　　Rhee说，未来Bixby可能会变成APP，出现在其它企业的设备上。他还说：“在我看来，这样做有意义。”

　　为什么三星非要自己开发数字助手，不使用Android技术呢？Rhee是这样回答的：“从哲学上讲，我们想革新手机界面，与其它企业相比，我们对自有程序很了解，理解更深刻……控制自己的体验，成为设备的管理者，j2直播，这是我们的灵魂。”

　　分析师的看法

　　Gartner分析师Werner Goertz认为，在数字助手游戏中Bixby是迟到者，比亚马逊Alexa、谷歌助手晚了2年，现在对手已经拥有丰富的语音查询和搜索数据，数据将问题与环境联系在一起。Werner Goertz说Bixby必须努力追赶。

　　提出复杂问题，获得答案，即使Alexa也不完美。只有将口音、背景噪音剔除，数字助手的表现才会好一些，才能够将语音变成文本。最关键的问题在于掌握知识库，用知识库寻找精准信息。

　　三星自己解释说，Bixby会提供更深的体验。公司称，APP可以完成的每一个任务（包括触摸屏幕），Bixby APP几乎都能支持。目前的数字代理只能完成少数任务，在使用APP时到底哪些可以用语音完成，哪些不能，用户存在困惑。

　　Bixby可以确切知道当前环境，知道APP的状态。用户可以将触摸和语音交互融合在一起。

　　即使提供的信息不完整，Bixby也可以尽力理解，然后请求获得更多信息。Rhee认为：“如此一来界面更加自然，更加容易使用。”

　　虽然三星是迟到者，不过Goertz认为Bixby很快就会获得发展动力，因为三星很庞大。

　　2016年三星是全球最大的智能手机商，虽然四季度被苹果暂时超越。亚马逊Alexa有1万个合作伙伴。不过三星拥有SmartThings家庭自动化产品线，除了家用设备，三星还有很多其它的设备，比如洗衣机、电视、重型建筑设备。

　　Goertz指出Bixby可以成为三星产品的有益补充。如果Galaxy S8安装Android 7.0系统，就会支持谷歌助手，此时用户要做出选择：到底是使用Bixby还是谷歌助手。

　　原文来自：CNET