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这个消息仅仅在移动内部做了一个信息通报，很少有人意识到，这个变化即将带来多大的价值。 从一段历史说起 随着国人钱包越来越鼓，全球化交往越来越多，出国出境旅游以及参加国际会议，atv，已经越来越成为家常便饭。国际及港澳台自动漫游业务（以下简称国际漫游）也早就不是一个冷僻的事儿了。 但在上个世纪，GSM刚刚在中国开通的时候，国际漫游还是个鲜为人知的新业务，而国际漫游的运营规则，也是从那时一直延续下来的。 最初开通国际漫游的，是GSM的话音业务。根据国际标准，国际漫游用户在拜访地开机时发起位置更新，通信网络自动寻址到归属地的HLR（归属位置寄存器）确认用户身份。如果用户是有效用户，那么这个用户就可以打电话了。 打电话的行为发生在拜访地，由拜访地的MSC（移动交换中心）直接发起呼叫和组织接续，和归属地无关了。 举个例子：一位北京移动的用户漫游到了巴黎，在巴黎开机后，法国的运营商会到北京移动的HLR确认用户身份，如果确定这个用户具备国际漫游资格，那法国的运营商就会为这个用户提供服务。而且用户在巴黎打电话的业务流程和接续方式，和法国自己用户在巴黎打电话完全一样。 电话打通只是业务运营的开始。由于中国移动采取属地运营的模式，因此需要将话单送达到各省公司，由省公司完成批价处理和合账缴费。漫游话单是在法国产生，用户却是在北京交费，这就需要漫游结算体系。 法国的运营商采集用户的漫游话单，进行加工处理，然后发送到中国移动的漫游结算中心，再由结算中心把话单转给北京移动。然后北京移动拿着话单向用户去收钱，同时根据话单里的金额将相关费用通过总部结算给法国运营商。 这个过程里，海外运营商负责给话单+要钱；漫游结算中心负责话单的中转和结算资金的传递；省公司任务最重，需要负责接受话单、计费、收费，再把钱转给漫游结算中心。 近二十年来，虽然移动通信技术和业务不断演进和变化，国际漫游也从最初的话音业务逐渐拓展开来，但由于国际运营商之间的结算规则没有发生大的调整，因此这套上个世纪建立起来的漫游结算体系，一直没有变化。 反思 运营商国际漫游结算的整体规则和框架没有变化，那么这些年来，进步和变化都在哪里了呢？ 首先，是简化了国际漫游计费标准。 以前，用户的国际漫游费是基于海外运营商的结算价格，不仅价格高低取决于海外运营商的报价，而且一个国家一个价格，不仅用户晕头转向，甚至运营商自己的客服也必须查表才能搞明白。 后来，中国移动做了一次大胆的尝试，将国际漫游的话音资费改为每分钟1/2/3元，国际漫游的流量资费改为每3兆3/6/9元和30/60/90元包天不限流量，每个国家漫游资费都在有限的区间里。这下子，资费就好记了。 与话音业务需要等待漫游话单回来，才知道用户有哪些行为不同，对于流量业务来说，网络组织发生了质变：用户上网的行为，要回到国内的GGSN/PGW才进到互联网里（参见《为什么扎克伯格能在天安门发Facebook？》），因此，在国内的网元上，就有了国际漫游的流量信息。 几年前，我们做过一次国际漫游流量业务的结算流程优化，将话单采集点从海外结算文件迁移至国内网元。用简单的话说，就是不再等海外的话单，而是直接采集话单下发省公司。这个优化使国际漫游流量话单的传送时延从数周压缩到数小时，大大提高了省公司欠费风险控制能力，降低了不少坏账损失。 其次，是国际公司的成立。 与传统电信运营商不一样，中国移动旗下的国际公司，最主要的业务就是漫游。 背靠中国移动的海量客户规模，作为全球最大市值的运营商，国际公司通过谈判不断降低漫游资费，为下调国际漫游资费创造了空间。 中国移动国际公司并不甘心只做漫游业务，曾经积极走互联网拓展的路。还有人记得当年的"JEGO"么？这个业务创新性很强，试图打擦边球，可惜最终还是被判为越界，但沿着互联网的思路继续拓展国际业务的火焰却没有熄灭。 变革 在2G时代，中国移动的两级体系大放异彩：省公司各自为战，根据属地特性百花齐放；总部作为枢纽，开展漫游业务和其他全网业务的运营组织。 但随着业务互联网化的发展，全网业务越来越多，两级体系的弊端也逐渐呈现。 最明显的问题，就是新的业务产品上线周期太长，受到各方吐槽。 如果要开发一个全网业务，需要： （1）总部制定全网改造方案； （2）各省根据全网方案结合本地情况制定本省改造计划； （3）各省分别实施系统改造和测试； （4）总部与各省系统进行联调测试； （5）全网开通。 整个过程的正常周期，需要2个月。 那么，能不能仿照联通实施集中化呢？ (责任编辑：本港台直播) |
