是不是诸如此类案例很多。蓝狐也有过类似经历。在做产品时候，以为通过一些清晰的全景提醒给用户带来方便，但结果是转化率有5%以上的下降。放弃“我执”是产品经理的重要素质之一。

　　理解用户需求需要上帝视角，但是不能把自己当成上帝。要通过工具不断去接近上帝。这个方面百度的俞军是中国罕有的顶级产品经理，他总结出的方法论堪称教科书般的经典，值得所有产品经理学习。

　　他提到：“产品的本质是让人的生活更美好，所有的东西都可以成为产品，甚至是一篇文章、一种理念、一个宗教.....给用户创造价值就是一切产品的本源。

　　但产品设计的本质是利益分配，所以你要掌握好各方利益的平衡，比如要让用户的净收益最大化。用户净收益=（新体验－旧体验）－切换成本，所以一个新的产品或产品升级，要尽可能提升新体验，尽可能将旧体验降为零，尽可能将切换成本降为零。

　　实际上，有时候用户需求会将很多产品经理带入误区，所以我们要从用户的反馈中区分什么是事实，什么是观点，也要从数据中看到需求的强烈程度。

　　这可以通过内部分享失败或成功案例加强学习，一个好的产品是基于每一个Case的分析，每一个Bug的掌握。我每设计一款产品，即使简单如用户界面，也会用大量的数据和事实去解释自己每一处设定的理由，这些论据来自于我对各种数据的长期监测和分析。

　　当然，你也要清楚产品生命周期的更迭总是从具有颠覆性的新技术开始的，当一个产品无论怎么努力去改进，其对于用户体验的提高都已经微乎其微了的话，那它的光芒与风头被另一个产品替代，也将是一种必然。

　　当你的用户量级达到百万，超过千万之后，如果不借助数据工具而是黑灯瞎火的摸索，不管你是谁都是无法看到全貌的。乔布斯做不到、扎克伯克、马化腾、张小龙也做不到。没有人敢说自己站在那里高瞻远瞩，洞察一切。

　　但不影响这些超级牛人做出很好的产品。因为他们会善用工具，直播，善于测试，善于总结，善于复盘，最终为我所用。