智能家居产品的主要枢纽有三星SmartThings Hub、Wink Hub、Insteon Hub、飞利浦Hue Hub等，语音应用分发的主要渠道是 Alexa 和 Google Home 的手机应用。从技术基因和已有生态圈来看，亚马逊和谷歌将继续领先，Alexa 和 OK Google/Google Assistant 将成为广泛使用的语言操作系统。目前，几乎所有的智能家居产品都可以通过 Alexa 或 Google Assistant 语音控制。

　　对于 Alexa 而言，控制智能家居用品是语音助手使用率高的应用之一，45.9%的用户用 Alexa 控制过智能灯，30.2%的用户控制过智能恒温器。而且，智能家居相关应用的第二周用户留存率高达 40%，远超语音应用平均 3%的水平。

　　*控制智能家居用品是语音助手使用率高的应用之一

　　2017年的三大市场趋势1、语音优先设备 销量将迅速增长。

　　VoiceLabs预计语音优先设备的出货量将从 2015年的 170万和 2016 年的 650 万增长到 2017 年的2450 万。三星、苹果和微软都可能在今年推出自己的语音优先设备。亚马逊今年也将有可能推出一款配备 7寸触摸屏的高端 Echo 智能音箱产品。

　　* 预计 2017 年语音优先设备的出货量为 2450 万，累计售出设备数量为 3300 万

　　2、应用从量增到质升。

　　虽然在 Alexa 平台上现在有超过 8000 个技能可供选择，但只有 31％的应用有超过一条评论。这意味着许多语音应用程序是“僵尸技能”。而且，新应用的第二周用户留存率只有 3%。我们认为，在语音优先设备上，消费者能够经常使用的技能，将与其在智能手机上保存的手机应用的数量相当。而语音场景对应用开发提出了不同的要求，需要普通用户可以自然而准确的表达任务要求，也需要 Alexa 应用可以通过一轮或多轮对话完成任务。VoiceLabs 预测 2017 年将出现更多游戏和娱乐方面的创新。另一个机会将来自于品牌与语音应用程序的结合。

　　*语音应用的开发有着不同的要求

　　3、应用的发现/分发、留存和货币化将得到创新。

　　亚马逊的 Alexa 手机 App 和谷歌的 Home手机 App 起到语音应用商店的作用。受到推广的 Alexa 技能，新用户增长率可达 200%，平均每个应用的新增用户数量区间为 500~25 万人。但除此之外，普通用户很难发现新应用（不知道自己可能需要的某项功能已被开发成 Alexa 应用），也较难记住使用频次较低的应用。而除了部分交易型技能（如 Uber、Domino’s Pizza）天然具备盈利条件以外，其他技能尚无货币化手段。

　　VoiceLabs 预测，亚马逊或谷歌今年会通过类似手机上的推送通知来加强新应用的分发，并试图解决用户留存率低的问题，2017 年也将是语音应用货币化的起步年。当智能助手充分了解“主人”需求之后，应有能力在合适的时间主动提示合适的应用，既提高用户的使用价值，又解决了语音应用的分发留存问题。为此，亚马逊已经设立了 250 万美元的 Alexa Prize 奖金，资助 12 支大学团队，开发更先进的对话式人工智能。

　　*Alexa应用开发案例：Capital One

　　生态圈雏形：谷歌VS亚马逊亚马逊Echo：逆袭范本

　　*凭借 Echo 的成功，亚马逊在语音助手上实现了对苹果和谷歌的逆袭

　　亚马逊于 2014 年底推出智能音箱 Echo，如今已成为美国使用最广的智能家居产品。根据 CIRP，自 2014 年 11 月发布到 2017 年 1 月，亚马逊 Echo 系列（包括 Echo、EchoDot 和 Tap）用户已达到 820 万，同比增长 2 倍，较 2016 年 11 月时的数据增长 60%。而公司 2017 年的销量目标是 1000 万。销量激增的背后是 Echo 正迅速从早期用户 的小众圈子进入大众市场。

　　*亚马逊 Echo 知名度显著上升

　　*购买者已从网购族拓展到更大的消费者群体