现在『如何做一款小程序』的文章铺天盖地，『怎么做』 已经不是问题。那么如何『做大』一款小程序，你知道吗？破解小程序获客难、留存难问题，你又有哪些方法？

　　一、小程序有哪些特点？

　　小程序最大的特点：只能存活在微信环境中。用张小龙的话来说，触手可及、用完即走。

　　（一）小程序的4大挑战

　　为了避免过度营销，小程序在营销环境上做了大量的限制，具体概括为『4个不能』。

小程序的限制

小程序不能被用户关注；

小程序不能给用户推送消息，不能唤回流失用户；

小程序不能内嵌网页和外链，不能通过链接调起小程序；

小程序不能分享到朋友圈，不能通过长按二维码打开小程序。

　　虽然有这么多限制，但并不意味着小程序没有推广的机会，我总结了三个主要的的获客入口。

　　第一个，外部二维码。

　　通过这两天的接触，大家都应该知道二维码的重要性。在微信内部二维码被封死的情况下，微信外部的二维码就显得至关重要；在这个过程中，我们可以给每个外部二维码带上不同的渠道参数，从而监测渠道的流量。

　　第二个，小程序入口页。

　　一方面，搜索并打开了某款小程序，此时这款小程序就会出现在入口页上面。另一方面，你可以把某个小程序置顶在聊天顶部。当然，这些都是用户主动操作的结果，并不是一个很好的获客渠道。

　　第三个，分享或者推荐。

　　虽然小程序不能分享到朋友圈，但是可以分享给用户或者微信群。同时，小程序可以和自家的公众号相互引荐，起到引流的作用。

　　基于上述分析，通过微信文章推荐小程序显然不是一个好的途径。因为文章中无法通过二维码或者链接跳转到小程序，只能是在搜索框中搜索名称，这样的话转化效果是很差的。所以，利用线下二维码推广小程序是一个非常重要的途径。

　　（三）小程序的机遇和挑战

　　当然，我们还是要一分为二地看待微信小程序；既要看到小程序的机遇，更要重视小程序带来的挑战。

　　1.小程序的机遇：门槛低

　　微信提供了完整的账号体系，获客通道是非常通畅的；这样一来，我们不需要为注册、登录这种流失率很高的问题困扰。同时，微信支付能够让很多具有明确商务目的的方案落地。

　　除了账号、支付以外，微信还提供了非常多的接口；这样一来，小程序的门槛就非常低了。

　　2.小程序的挑战：获客难 & 留存难

　　门槛低了就往往导致太多的人跃跃欲试。在小程序发布的当晚，就有媒体推出了『小程序 Top 500榜单』，其中不乏今日头条、滴滴、大众点评等行业巨头。在这样的背景下，『获客难』的问题就出现了；除非你有非常好的产品创意，才可能脱颖而出。

　　同时，用完即走的理念造成『留存难』，小程序无法像 App 一样通过 PUSH 来唤回用户。这样就迫使我们尽早重视精细化运营，尽早找准用户、黏住用户。

精益化运营框架

　　精细化运营的核心就是数据驱动，这和《精益创业》中的『Build-Measure-Learn』框架不谋而合。首先我们有一个好的想法，然后我们把它落地做成了产品，例如小程序。有了产品，我们需要衡量效果如何；并且通过数据分析的方式进行评估，然后不断优化。

　　其中，围绕数据（ Data ）展开小程序的效果评估（ Measure ）与优化（ Learn ）是我们今天要介绍的重点。

　　二、小程序有哪些统计方法？

　　现在有很多的统计方法和统计工具，那么如何找到我们需要的东西呢？我强烈建议大家要有精益分析的思维，从海量数据中找准核心指标，而这些指标往往就蕴藏在概览指标或者行为指标里面。

　　（一）小程序的数据指标1.运营概览数据

　　微信官方提供了若干指标，这些指标大家都比较熟悉，和网页或者 App 里面的指标类似。具体如下：

打开次数：打开小程序总次数，用户从打开小程序到主动关闭小程序或超时退出计为一次，可理解为一个 Session（会话）。

页面浏览量：访问小程序内所有页面的总次数，多个页面之间跳转、同一页面的重复访问计为多次访问。

访问人数：访问小程序内所有页面的总用户数，同一用户多次访问不重复计。

新访问用户数：首次访问小程序页面的用户数，同一用户多次访问不重复计。

入口页：用户进入小程序访问的第一个页面。

受访页：用户进入小程序访问的所有页面。

分享次数：分享小程序的总次数。

分享人数：分享小程序的总人数。