但正如光明就在不远的地方，SaaS增长曲线的尽头就是光明，最终，我们会从这些客户基数里得到足够的利润/现金并收回获取新客户的投资。这时候，企业就会有正的盈利/现金流——假设你不决定增加销售和营销支出。并且，若如预期，获取客户的速度越快，曲线变得积极时的营收增长也就越好。

　　Ron Gill，上市公司NetSuite的CFO：如果计划不错，你可能是时候决定为了加快获取客户的步伐而追加投入了（包括追加获取潜在客户的支出，雇佣更多的销售代表，增加数据中心的负载，等等）。SaaS模式令很多投资人和董事会感到惊讶的是，即使有完美的执行，atv，增长的加速也经常伴随着盈利能力和现金流的挤压。

　　一旦产品看到一些明显的吸引力，投资人预计损失/现金流动应该收窄，对吧？相反，这是增加业务投入的完美时间，当然，这也会带来损失的再次加深。下图说明了这个问题：

　　注意看，图里的5个客户每月的模式最终会产生更亮眼的增长趋势，但你不得不经历另一个更深的低谷才能实现。重新进入这种类型的低谷，只是为了得到更积极的曲线，这个概念也是很多经理和投资人有争议的地方。

　　当然，这是早期的一个特殊挑战，因为你需要向投资人解释为什么你需要额外的资金来进行下一轮加速。但这不只是创业公司的问题，在NetSuite，尽管作为一家上市公司，过去三年里每年我们的收入增长率都在提升，这意味着每个年度计划都涉及到追加获取潜在客户和销售能力的投资，这将在产生增量收入和现金流入之前，一段时间内的支出增加和现金流出。只要你加快了收入增长速度，围绕这种现象的管理和消息传递就是任何SaaS公司永恒的一部分。

　　为什么增长如此重要？

　　我们建议，一旦业务表明它可以成功，就应该积极投资，以增加增长率。

　　你可能会问：为什么？

　　SaaS通常是“赢家通吃”的游戏，因此，重要的是尽快攫取更多的市场份额，以确保你能成所在领域的赢家。只要你能讲好这个故事，最终这种增长将带来盈利，资本往往会用更高的估值来回报你的高增长。况且，在特定空间下，市场领导者还有一个溢价。

　　回到开头：趋之若鹜，是SaaS之美还是资本的“恶趣味”？莫不是对光明的渴望？

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