文 | 杨君君

　　截止到现在，Snapchat的火爆已经成为了互联网行业的最大谜题。《纽约客》曾经刊出过一个意味深长的漫画，一个脑袋爆掉的男人拿着一部装有Snapchat的手机，医生向一旁的警察解释道，“看上去是又一个四十多岁男人想要搞懂Snapchat的案子。”

　　Snapchat之所以会困扰整个互联网行业，实际上其根本问题在于Snapchat的成功属于“意料之外”，它不同于互联网发展初期的门户、搜索、社交等业务，也不同于现在我们经常所说的电商、互联网金融和生活服务，更不同于我们预知的人工智能、物联网等等，这些行业的成功属于“意料之内”。这些业务发展起来之前的前好几年，就有很多人预测这是“风口”。但是，Snapchat并不属于这一类，没有预测到一个加入阅后即焚、Stories、视频挂件等等功能的社交平台会给Facebook带来如此多的麻烦。

　　回答Snapchat没有被预知的原因，个人认为主要是对行业横向和纵向认知的问题，我们看前面提到的那些行业，大多数情况下都属于普世类产品，即针对所有用户都可以适用，并不存在用户更新换代的问题，这是近20多年来互联网不断拓展新领域的结果。而Snapchat的成功则是属于行业内的产品更新，即同样一个行业，现在用户喜欢的，不一定是下一代用户喜欢的。这也就造成了我们看到，尽管Snapchat和Facebook同属于社交平台，但是成年人更喜欢Facebook，年轻人更喜欢Snapchat。

　　当互联网在横向业务拓展到达一定程度之后，行业内部更新换代同样也会陆续发生，就如同是传统行业品牌换代一样，开奖，Snapchat接替Facebook，并不算是特别大的意外。不难想象的是，在我们已知的很多领域，未来同样会出现类似的更替，搜索、电商等等，这些都有可能会有年轻人更喜欢的产品替代现在的产品。Snapchat的成功其实已经引发了很多互联网企业的焦虑，不仅仅是Facebook，其实在国内，很多人也想复制Snapchat的成功，试图去颠覆一些行业里的“巨无霸”。

　　最典型的就是国内社交行业。

　　众所周知，直播，国内社交行业一直就是腾讯的天下，并且腾讯以社交为基础，衍生出了很多业务，并最终发展成了现在的规模。在腾讯的发展过程之中，并非没有企业想要抢夺社交市场，比如PC时代，几乎每个互联网公司都有自己的IM——网易泡泡、新浪UC、百度Hi等等，甚至在移动互联网时代，包括来往、易信等等的企业也试图抢占社交市场，但最终都没有成功——只有YY和陌陌算是给腾讯带来了一点点并不伤筋动骨的影响。

　　这其中的原因固然有在社交行业，用户迁移成本非常高，但是这其实并不是唯一的原因，再坚固的堤坝也会有被风化的一天。这些软件之所以最后都以失败告终，其实关键是因为，它们都没有能抓住像Snapchat那样撬动用户迁移的G点——或者我们可以这样说，它们没有机会去像Snapchat撬动Facebook那样撬动腾讯。

　　准确的来说，腾讯发展至今，也并不是一开始就占据了如此之大的市场份额。在PC时代，当时主流的软件是MSN，“QQ是小孩子的玩意”，这在当时并不是张瑞敏一个人的看法。但是，当时QQ之所以能够后来居上，除了MSN本身在产品上的问题之外，其中一个最大的原因就是通过一些“小孩子喜欢的产品”抓住了用户。这其实有点像现在Snapchat做的事情，以年轻人为切入点，撬动整个社交“堤坝”。

　　Snapchat和QQ打败强敌，我们可以发现一个共性，就是都把年轻人作为突破口。原因就在于一方面，年轻人本身的“社交负担”比较小，社交软件之所以很难被颠覆，就是因为它本身多对多的社交关系链，而年轻人很多时候并没有太多的社交关系链在里面，自然撬动用户使用的可能性就会比较大；而另一方面则在于，年轻人本身的力量，我们通常都会认为，只有年轻人使用的产品是没有前途的，“小时候用，长大就会流失”，之所以会这么认为，其实就是主流文化和年轻文化的碰撞。在初期，类似于Snapchat和QQ这样的软件确实会有流失，那是因为在整个社会中，年轻人还很少，但是随着年轻人越来越多，这个时候年轻文化会逐渐的成为主流文化，当大家都用QQ时，QQ就不是“小孩子的东西了”，以前像是QQ流失到MSN的用户也会回来。