黑色星期五的渠道变革

　　刚刚过去的感恩节和黑色星期五正式宣告了零售行业销售最强劲的Holiday Season模式开启。拥有55年历史的黑色星期五往往是测试圣诞季销售的试金石。从这天开始，全美进入圣诞打折促销季，工作的人也纷纷开始休假模式，进入“买买买”节奏。然而今年的黑色星期五有些不一样，笔者看到了背后的几个现象趋势。

　　现象一：美国电商在迅速抢占实体零售份额

　　美国今年的黑色星期五和往年最大的不同是，实体店已经远远失去了往年的热闹，大量的美国人坐在电脑前购物了。事实上美国电商发展比中国早，但渗透率及发展速度远不如中国，主要原因是美国的线下零售发展更成熟，渠道流通环节的效率高，几大零售巨头诸如沃尔玛和costco这样的零售巨头在还没有互联网的时代已经实现了规模化和市场集中化，其精细化运营与和强大的IT系统为传统线下零售提过了强有力的保障和基石，所以在美国电商起来的时候，传统零售受到的冲击没有中国那么大。

　　然后今年黑五，美国电商正在迅速崛起，美国人也意识到线上零售所带来的增量。从数据上看，黑五当天实体店客流下滑11%，销售额下滑了10%。大量的美国人这一天选择了坐在电脑前购物，黑五当天电商销售增长21%至33亿。感恩节两天线上购物开支增长了18%，超过50亿美元。

　　现象二：亚马逊在向左，阿里向右，更为包容，拥抱实体，建立新零售

　　亚马逊向左，一直践行电商之路，试图在美国“取代”实体零售，而大洋彼岸的阿里却选择拥抱实体零售，走向新零售，实现线上与实体的融合。事实上，中国的电商市场空间远远高于美国。美国感恩节两天电商50亿美元的销售额远远低于阿里双十一的1207亿人民币销售额。作为拥有全球最大电商市场的阿里，显然在商业模式上领先了亚马逊，以更加包容的心态面对实体零售，开启线上和线下融合的新零售模式，取得共赢。

　　如何理解更包容的阿里和新零售?

　　1、新零售是互联网和实体的结合

　　新零售核心是线上和线下的融合。马云认为未来没有电商，是线上和线下的结合体。虽然中国是全球电商交易额最大国家，但渗透率也刚过10%。线下零售仍占大头，而且渠道流量效率很低。两者融合能带来流量效率的提高，以及更优质的服务体验。

　　2、新零售带来的是全渠道

　　新零售代表的是全渠道价值，未来没有纯电商，一定要拥抱这样的变化趋势。实体店想办法插上互联网的翅膀，电商也会渗透实体店。全渠道通过线上线下结合的方式，激活“线下流量”给用户带来更好的体验。购物已经从过去的商品，向社群和服务转移。消费者已经不满足于低廉的商品价格，而是需要服务去感触“商品的温度”。同时，线上在渠道下沉（三四五六线城市）和服务体验上面临挑战，拥抱线下能激发额外流量。全渠道也意味着订单，库存，促销和价格中心的一体化管理，提高运营效率。

　　3、阿里的生态化打法寻找新的增量

　　新零售带来的生态化打法。阿里建立的生态化思维，打通线上和线下两者的信息流，商品流，库存，物流和大数据，开奖，形成一个底层生态圈。在生态圈的上层嫁接商家和用户，进一步缩短商品达到消费者路径。这就如同苹果的IOS生态圈，是核心的底层基础，在此之上形成不同应用，建立用户粘性。

　　从新零售思考阿里对渠道变革：