译者按：许多人都遇到过这个难题：如何教家中长辈使用电脑、手机和平板？

　　在屡次三番的失败之后，我们不禁要问，这到底是哪里出了问题——是我们，是长辈们，还是那些科技产品需要做些什么？这篇文章会提供一些原则，以及很多启发。

　　如果你在科技业工作，你会很容易忽视老年人的存在。大部分的科技业者都很年轻，所以我们能很容易看到为年轻人设计的科技产品。但是想想这个吧：到 2030 年，大约 19%的美国人会是超过 65 岁的老人。

　　听起来不多？好吧，这个数字恰巧与现在拥有 iPhone 的美国人比例一样。对于这两组人，你觉得硅谷在谁的身上花的时间比较多？

　　当你思索科技产品为老年人做了什么的时候，会发现情况似乎有点悲哀。Speaking Exchange 是个好例子——这个项目把美国的退休老人与想学英语的巴西孩子们联系在一起。看看那个视频吧——但是注意，它催人泪下。

　　虽然每个人变老的过程都不一样，但我们都会经历一些本质性的变化，而有些变化是你起初想不到的。比如，虽然健康状况下降，但老人普遍会要开心得多，而且更善于欣赏他们所拥有的一切。

　　但是变老也让一些事情变得困难了，其中之一，开奖，便是使用科技产品。

　　如果你正在为老年人做设计，那下面是你需要知道的七个要点。（多老算 “老”？这得看情况。虽然我刻意在避免使用绝对的界限来划分这个模糊的群体，但我们可以说，下述现象在 65 岁及以上的人群中会比较显著。）

　　视听能力

　　从约莫 40 岁开始，我们的晶状体会开始硬化，并逐渐引起老花眼的症状。变老过程中的这一正常现象，使得阅读小而紧密的文字会越来越困难。

　　上面是一位 75 岁的老人和他的 Kindle。看看他挑的字号，然后对比一下 iPhone 上的平均字号。

　　彩色视觉的能力也会随着年龄而减弱，我们分辨类似颜色的能力会越来越糟——尤其是不同色度的蓝色，在老人看起来会显得偏浅，饱和度也偏低。

　　可以料想，变老也会减弱听力。65 岁以上的人群中，很大部分有不同程度的听力下降。虽然我们很少采用视听作为与产品互动的手段，但对于某些类型的内容来说，视听的应用是显而易见的。

　　关键点：

避免使用小四以下的字号（当然也取决于不同设备、眼屏距离远近和行高大小等情况）；

让用户自行调节字号大小；

在文本对比度上要特别注意；

在重要的互动界面元素上避免使用蓝色；

使用读屏软件来测试你的产品；

如果视频或音频内容对用户体验很重要，请加上字幕。

　　我们的运动能力随着年纪增加而下降，让使用电脑从不同的维度变得越来越难。比如说，在一个养老院做用户测试的时候，我们看到一位 80 岁的老人经常使用两只手一起操作鼠标——跟许多老人一样，她在点击某个互动界面上的目标和把光标从一个地方移动到另一个地方时遇到了不少困难。

　　对于大多数人来说，鼠标比触屏来得精准。但在我们的用户测试中，我们注意到对于老年人来说，触摸式互动界面更方便。

　　有研究显示，比起其他运动能力，我们对手指触碰的控制力衰退得比较慢。这与我们的观察是一致的。

　　关键点：

减少相邻的互动元素（比如表单空格）之间的距离，但是要确保两个元素之间至少相距 2 毫米；

在为 70 岁以上人士设计时，触屏上的按钮至少对角达到 9.6 毫米（比如 iPad 上的 44 × 44 像素尺寸）。年龄越大，按钮也要越大；

需要被鼠标点击的互动元素（比如表单和按钮）要至少对角达到 11 毫米；

注意人机互动界面准则中的 “尺寸” 部分（为不同的平台，Luke Wroblewski（Google 产品团队资深工程师）做过些不错的总结）。

　　如果你想预言未来，看看美国中产阶级的青少年在干嘛就行了。现在，他们正在用手机完成所有事情。

　　——Dustin Curtis（著名独立开发者、设计师和科技博主，开发了写作平台 Svbtle）

　　Dustin 八成没见过一位 75 岁的老人使用手机的场景吧。对于所有人来说，视觉和运动能力方面的变化，会使得小屏幕最终都变得很难用。智能手机是年轻人专属的工具，而就算是最酷的少年也逃离不了他生理上的宿命。

　　老年人使用科技产品的几个例子