一年半前，当 Netflix 创办人暨CEO里德·海斯汀（Reed Hastings)在柏林举办的“MEDIA CONVENTION Berlin 2015”被问及是否要提供“离线观看”功能时，他毫不犹豫地回应：“我们认为人们喜欢简单。”但在经历将近一年来的全球市场洗礼后，Netflix 的态度显然松动了，“离线下载”功能看来已是指日可待。

　　坚信网络将无所不在，“离线观看”曾经是必须拒绝的“好功能”

　　不同于 Amazon Prime Instant Video，或是国内的 KKTV 等 OTT 影音平台都提供了离线观看功能，Netflix 看待离线观看这件事，直到一年多前都维持着一贯的明确态度，就是不要。因为他们相信，如果把时间拉长来看，终有一天网络会是无所不在的，直播，届时离线观看就没有存在的必要，而在这样的信仰下，现在增加离线下载功能只是增加产品的复杂度，破坏既有的简洁特色。

　　海斯汀也以微软的 Office 为例，指上面有非常多功能，这些功能都在某些时候，会被某些人使用到，但经过 10 年、20 年不断地加新功能后，Office 就会长成一个“巨大”的软件。他认为，一个好的产品设计应该要坚守的原则，就是“对好的事情说不”，必须以长期发展的角度去思考，什么才是真正需要的，即使因为舍弃某些“好功能”在短期可能会让人有些失望。

　　所以去年 5 月当他在柏林的讲台上，主持人告诉他，“在德国，有些地方的网络会慢到你几乎可以忘记什么是串流。”海斯汀仍以微笑和十足的自信回应：“Netflix 在墨西哥、哥斯达黎加等地都很成功，而那里的网络环境（比德国）更困难。”

　　年初 130 国大扩张学教训，Netflix 松口将在部分市场提供“替代方案”

　　不过当 Netflix 今年初从 60 个市场区域一口气扩张到 190 个地区后，看待离线观看这件事，Netflix 的态度已经出现明显松动。今年 4 月，当海斯汀再次被问及离线下载问题时，他的回应已经变成，“我们会用开放心态（Open mind）看这件事。”而在 11 月 2 日 CNBC 的电视访问上，Netflix 内容长泰德·萨兰多斯（Ted Sarandos）对于增加离线下载功能则是有更强烈的暗示。

　　▲ Netflix 内容长泰德·萨兰多斯日前在 CNBC 的访问透露出，Netflix 未来可能会在部分地区提供离线观看功能。

　　“我们已经谈论这件事情很多年了，我们相信网络会变得愈来愈无所不在。”对于这点，萨兰多斯的信仰没有改变，但不同的是，他也提到，现在 Netflix 已经在很多地区上线，每个地区的频宽水准都不同，而他们发现，在新兴市场因为网络的不便利，离线下载收看已经变成当地习惯的观看文化。

　　在美国国内市场成长趋缓的同时，Netflix 投资者都紧盯着 Netflix 在海外市场的成长动能。而过去将近一年来的全球扩张实战经验，显然开始让 Netflix 有些不同的想法和移动。

　　萨兰多斯表示，他们有意为未开发和开发中市场消费者，提供能够更简易使用 Netflix 的替代方案。这里所谓替代方案，预期就是指离线观看功能。“我们正在看这件事，atv直播，只是时间点的问题。”他说。