无论是主动寻求变革，还是被动追赶变化，atv，每个企业都在组织内外积极寻找新的产品和服务设想。这种探寻的力量逐渐转变为创新实验室 (Innovation Lab) 。

　　在传统行业，奔驰在中国设立创新实验室，奥迪组织创新实验室大赛招募创新项目。在金融行业，革命性的 FinTech (Financial Technology 金融和信息技术的结合) 为科技公司、金融机构和银行带来创新实验室：德意志银行在多个地区成立创新实验室，埃森哲成立亚太金融技术创新实验室推广来自创业公司的新技术，百度与国家开发银行合作设立金融创新实验室。

　　尽管不同的企业对于创新实验室的具体规划细节各有不同，但有三种典型的模式被广泛地沿用。我们将介绍和分析这三种创新实验室的特色和联系，以及我们在为中国企业建立创新实验室过程中的洞察。

　　创新实验室1: 用独立的设计视角探寻未来

　　这种创新实验室的特点是：在远离现有企业组织的地理位置建立创新实验室，同时招募企业外部的人才从设计的角度对产品和服务进行创新探寻。

　　宜家在哥本哈根设立了 Space10 创新实验室。这个创新实验室由设计公司 Rebel Agency 帮助宜家进行运营，宜家希望可以通过 Rebel Agency 这股外部力量进行的颠覆性创新，探寻自身产品如何能够在未来改变人们的生活。

　　像宜家与 Rebel Agency 这种传统的甲方乙方合作关系在演进成为设计创新实验室后，乙方公司有了更充裕的资源进行，甲方公司则收获了持续不断大胆的、和已有文化独立的设计能力和的产品构想。

　　但是，这些大胆的产品构想在进一步转变为投入市场的产品的时候往往不会那么立竿见影。由于远离企业已有业务和文化，企业内部已有资源和研究成果可能不会很好地被创新实验室所协同利用，设计概念转变为产品时又同样缺少对企业运营资源的了解和规划。

　　创新实验室2: 通过思考的力量迎接当下的变化

　　另外一种创新实验室的出发点与前一种截然相反：在企业组织内部，借助以人为本的思考方式，从用户的角度对产品和服务进行创新。

　　设计公司 IDEO 为德勤设立创新实验室的过程中，并没有单独提出创新的产品设计构想，而是将设计思维的方法和工具带给德勤。IDEO 相信设计创新是人类与生俱来的能力，虽然每个人所展现出来的狭隘上的设计能力有所不同，但是恰当的方法、工具、环境会释放人性中被埋没的创新力量。

　　授人以渔的方式，让企业中不同阶级和角色的人才都能逐渐地把传统的只能由设计师进行的思考和设计方式化为己用。最终将自己领域内的专业能力和对真实用户的共鸣，成功地转换成创新产品和服务。

　　这种创新实验室面临的最大挑战是如何持续推进这种以人为本的思考方式。几乎所有员工都愿意参加几个小时的 workshop 来获取新的灵感。但是能持之以恒地挑战自己已经固化的思维的人却不在多数。没有这种思维上的彻底转变，创新实验室的影响力很难在企业内部生长扩大。

　　创新实验室3: 把技术放置在创新的中心

　　如果把企业内部的创新实验室比作一家创业公司，那么”我有一个很好的想法，只缺一个程序员了” 的场景，也经常会出现在以上两种创新实验室中。无论是从设计出发的探寻，还是从思维方式上的转变，在创新实验室产出的任何想法，都需要通过技术的力量才能最终实现成产品和服务。

　　Clayton Christensen 在20年前提出了使用颠覆性技术(Disruptive Technologies) 进行创新的理论。有一种创新实验室是由企业内部的IT部门驱动，通过探索如何将已有和最新的技术应用到实际问题中，来激发创新想法，并确保这些想法的落地实施。美国百货公司 Macy’s, Sear’s, Nordstrom, Neiman Marcus 的创新实验室的创始人均为工程师背景。Sear’s 专注了流行的 IoT 技术领域，Macy‘s 在已有技术架构的基础上进行探索。这些创新实验室正是对应 Clayton 理论的一种实践，更好地识别和运用了颠覆性的技术。

　　然而如果企业对于哪种技术真正具有颠覆性并不清楚，那么颠覆性技术将被曲解称为最新流行和炫酷的技术展现形式。过度迷恋探寻这些流行技术，反而会驱使这种创新实验室远离真实的用户。

　　我们的洞察: 创新实验室的快速启动