在钉钉推出3.0版本之后，再次有了新的动作。近期，钉钉推出了企业服务，切入商旅、商业订餐、商务出行、法务税务等领域。巨头阿里和腾讯的下一个攻城掠地大戏，越来越有看头了。

　　我们都知道，企业级市场是考验平台关系链延伸性、数据整合、用户粘性和商业能力的“试金石”，许多人很喜欢把微信企业号和钉钉进行比较。钉钉或许也认为微信企业号是自己最大的竞争对手。当然，还包括看不到下一步如何推进的企业微信。

　　那么，我们暂且从微信企业号和钉钉的入口价值、生态环境、产品基因等方面，来看看谁更有前途？

入口价值孰轻孰重？

　　先来说钉钉。定位于“一种工作方式”的钉钉，为企业量身打造统一办公通讯平台。这是典型的单品策略，以刚需管理模块切入企业级市场。

　　至于外界普遍认为，这是马云布的局，希望用钉钉来圆自己的社交梦想，笔者认为这个是比较扯的。可以说，钉钉企业级服务市场推出之后，基本思路已经很明确了，醉翁之意不在软件（所以可以免费），而是基于工作场景的服务市场，这是比软件服务盘子更大的市场。

　　从战略层面看，钉钉的思路是很清晰的，企业级市场对于消费级市场同样具有巨大的助力作用。企业的员工是互联网的用户，企业是这些用户生活的一个场景，因此做好企业级市场，最终将会与这些用户建立更紧密的联系，占据用户更多的时间，进而让企业级服务成为一个获取用户的入口，从B2B跨入B2B2C，让企业的员工变成直接的用户（消费者）。

　　但是，要实现这种转变，就要保证你的产品有足够的粘性，高频。但钉钉的尴尬在于，它是一个以管理为生的APP，天生为老板而设，员工积极性不高，这就造成两种尴尬：推广成本高、活跃度低。

　　另一方面来讲，企业级市场也远比我们想象的，要复杂很多。

　　我们试想，钉钉适合什么类型的企业，大中型企业还是小微企业？一般而言，大中型的企业都有自己的技术团队，出于安全以及商业利益的考虑，这部分的企业多半会自己做APP，而不是把自己的生死完全嫁接在一个平台上；所以小微企业是钉钉潜在的客户群体。钉钉此前的免费电话，也深受对成本比较看重的小微企业的青睐。

　　你或许会说，按照上述逻辑，微信企业号同时也会面临这个问题，是的！但是，笔者要说的是，微信坐拥了8亿用户而，这种用户量，对企业形成了一种倒逼。要知道，所有企业的老板、员工、合作伙伴以及最为宝贵的用户资源，都在微信上。

　　在去年笔者采访了大量的大中小企业，这些企业几乎相同的路径是，先自己开发APP，最后都不了了之；或者效果不如预期。他们发现一个共同的问题：做APP容易，运营APP难上加难。

　　九阳就在独立开发APP上碰了壁，主要体现在三个方面：

　　1.推广难度大，让九阳全国的经销商、合作伙伴都使用九阳的APP，是一件非常困难的事情；

　　2.开发维护的成本高，不同的机型手机造成的开发适配和升级的成本很高；

　　3.对一个家电厂商而言，组建一支庞大的技术团队也是一件困难的事情。

　　而使用了企业号之后，九阳将员工（OA）、经销商、导购员，都连接在了微信企业号上，不仅优化了内部管理，还通过服务号完成了内部员工与用户的深度连接；而九阳和九阳的合作伙伴们，也获得了更多产品销售数据，为生产和销售提供了有价值的参考信息。

九阳对内外连接的改造

　　海底捞也曾对笔者直言，让他们放弃APP转向微信的原因，很简单：做了几年的APP始终处于“停滞”状态，对于数万名员工而言，每个月那些传统的OA系统上仅仅上百次甚至只有几十次的访问人数，的确可以忽略不计；员工打开率太低，导致IT服务形同虚设；而且，信息的传递更多依靠口头，效果监测无数据支持，导致管理监控层面只能“听天由命”。