如果说价格战是前端厮杀，那服务应该就就是后端比拼了。商业的成功不是偶然，而是必然。抛去价格战之后，atv，服务上的对抗就成为了商家此次双11的终极竞争。刚才说过，苏宁凭借从传统零售转型到全国最大的O2O电商平台，拥有的线下门店众多。通过线下撬动服务杠杆，促进品质升级、消费升级，这是消费者愿意看到的，也是商业回归本质的最好证明。宏观上来看，苏宁此次推出iPhone会员制服务项目，只是后端商业模式的一次落地尝试，未来应该更多，行业变革或许由此开始。

　　其实，经常研究电商的朋友们都会发现，今年的双11不再是往年的价格厮杀，而是回归到商业本质的温情对抗。以自身优势为突破口，为消费者带来更落地的服务将会是此次双11的最大看点。与其说创新不如说是回归自然，与其说是回归自然不如说是电商行业的真正颠覆升级。(文/独孤依风，首发深喉TMT。原创文章，如若转载，请保留原文出处!)