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于是笔者猜测：在使用陌陌聊天的过程中，如果不是第一句提到“约”的字眼，且聊天对象不举报，系统就不会管。第一句话提到“约”字3次后，系统会给注意言辞的提示，提示3次以后会被封号。 任务三：在探探和陌陌上举报一个人 测试点：举报流程、产品对举报的态度。 步骤一：聊天中举报提示对比
探探
陌陌 探探直接给很大的提示弹窗，用户一目了然，很容易看到，陌陌只有很小且有些看不清的文字提示，用户很容易忽略。 步骤二：举报选项对比
探探
陌陌 探探只需要点选举报理由，一步就可以一键举报，同时拉黑用户。 陌陌需要选择举报---判断是否拉黑---点击举报，需要一次性完成3个判断步骤。 步骤三：举报确认（探探无举报确认屏）
陌陌 探探无举报确认屏，陌陌不仅有确认屏，而且文案提示要抓取用户聊天记录。 步骤四：举报后的反馈
探探（举报后直接弹屏）
陌陌（系统消息提示） 探探直接给予举报用户鼓励和赞赏的弹屏提示。 陌陌不直接提示，只是在陌陌系统消息区发送一条举报已提交的提示。 小结： 陌陌 探探 聊天中举报提示 提示不明显，容易忽略 提示明显，不可忽略 举报理由选择 选择繁琐，需要三步 方便快捷，一键选择举报 举报确认 需要确认，且提示需要抓取用户聊天记录 不需要 举报后反馈 易被忽略的系统提示 表扬用户，并给予鼓励 小结 举报提示不明显，举报程序繁琐，且抓取用户隐私。明显不鼓励用户举报。 举报提示明显，举报快捷且给予鼓励和赞赏。鼓励用户举报。 任务四：同时在探探和陌陌使用被封账号 测试点：封号后的处理 结果如下： 陌陌 探探 功能限制 聊天提示：功能受限； 发动态或者列表页评论动态提示：被禁言 使用功能不受限，但是不能配对。 bug 动态详情页可评论 无 申诉 可申诉 无申诉 用户处理策略 申诉或者换账号 配对不了，误认为探探没人玩儿了，直接换平台。 消息提醒 还能收到所有消息 收不到任何消息 小结 处理比较生硬且有bug，而且其他用户还可以给其发消息，引导用户申诉或者换账号。 前端功能正常只用不给配对，让用户撩不到人误认为平台没人玩儿了，弃用探探。 经过以上四个任务，本汪对探探和陌陌有了初步的认识。总结如下： 陌陌 探探 注册资料审核 无 审核严格，且三次审核不过被封号 发敏感词 只要不是第一句就发，且不被举报系统就不管，第一句就发，连续6次以后被封号。 不详 举报 提示不明显，流程繁琐，且窥探用户隐私。不鼓励举报。 提示明显，流程简洁、鼓励且赞赏举报。 封号处理 前端处处提示功能受限，可申诉，可接受消息。 前端功能不受限制，但是不能配对，后台做屏蔽处理。 优点 对用户交流影响小、可留住部分不是托的用户。 对垃圾信息坚决说不，社交环境净化彻底。 缺点 防垃圾系统太鸡肋，易存在大量垃圾信息 有可能错杀“众多”一时糊涂的用户。 垃圾用户应对封号 申诉或者换账号，继续用陌陌做生意。 表面功能使用正常，只是不能配对，误以为APP没人用了，atv，换平台做生意。 (责任编辑：本港台直播) |
