督导的上级是区域经理，负责一个办事处的管理。以前，云南金立以地市为单位设立办事处。从2014年开始，为了精耕细作，在一些比较大的地市设立了多个办事处，如昆明郊县就被划分成了2个办事处，而经济发达的曲靖更是被细分成了6个办事处。

　　区域经理再往上就是总监了，他们不仅负责一个甚至多个地市的销售，还要负责市场操作、消费者服务等多方面的工作。不过，财务均是由云南金立垂直管理。

　　即使已经有了如此庞大的队伍，邓彬却仍然嫌不够多，因为目前云南卖手机的零售网点有13000个左右，云南金立今年年底的目标是进入其中的10000个，达到70%以上的覆盖率。

　　在云南这个经济相对不发达的省份，电商也不是那么普及，大部分消费者买手机都是去当地的手机商圈。例如，昆明的小西门地区就占到昆明手机销量的一半以上。在云南，金立的零售网点分布得如此广泛，以至于连OPPO和VIVO都望尘莫及。金立的人海战术使得消费者只要是去线下买手机，就一定会进入有金立柜台的门店，遇到金立的导购，极有可能买一部金立的手机。

　　（位于云南昆明小西门的手机商圈）

　　每位导购的收入都与自己的销售业绩紧密挂钩，例如现在每卖出一部金立M6/M6 Plus，导购就能够拿到对应的单台销售提成，自然会努力推销自己公司的手机。

　　而零售商之所以愿意让金立派驻导购，同样也是利益使然。云南金立只发展直接面对消费者的零售商，这种扁平化的渠道架构能够为零售商留出更大的利润空间。而OV则是省级代理发展地市代理，地市代理再发展零售商，比金立的渠道多了一层，留给零售商的利润空间就要小一些。

　　邓彬表示，从2007年云南金立成立的第一天起就提出了一个战略目标：成为云南最专业、服务能力最强的手机品牌运营商。“我们之所以说要做运营商，是因为我们认为自己不仅仅是卖手机，更要给零售商和消费者提供服务。”

　　具体到零售商层面，云南金立重点做到三点：

　　1. 零风险模式。对于销售给零售商的所有手机，金立实行全程保价。期间只要发生了调价行为，金立都会将差价补给零售商；如果零售商决定不卖金立手机了，金立还会按照之前的价格进行回购。这种保价政策，中国手机行业也就金立一家能够做到。有了这样的政策，无论市场行情发生多大的变化，金立的零售商已经规避了绝大部分的风险，难怪对金立死心塌地了。

　　2. 保姆式服务。只要是零售商决定与金立合作，金立就会将所有的营销资源足额投放到终端门店，提供培训服务、终端建设、门店运作等市场支持，不需要零售商操任何的心，就像保姆一样贴心。

　　3. 合作共赢理念。零售商如果有好的想法，例如炒店需要投入，金立一定会做对等的投入，大家一起把事情做起来。邓彬透露，从2007年到现在，金立在终端门店形象建设方面的投入将近8亿元，保价和退换货的支出更是超过了10亿元。“对于市场投入，我们是不计成本。”

　　军人出身的邓彬做事一向雷厉风行，他认为销售和服务要做到全员参与。任何一位云南金立的员工，都要把自己当成销售员和服务员，并且要深入一线。在考察过程中，老冀经常看到督导、区域经理甚至总监出现在门店当中，直接与消费者沟通，与零售商沟通，现场解决各种问题。

　　（二）在商言商，与渠道共赢

　　坐在丽江小南国饭店的餐桌上，对面这位胖胖的、满脸笑容的云南大理人，直播，是云南金立的一位大区总监罗家康，人称“小罗哥”，目前负责丽江、迪庆、临沧3个地市一共7个办事处的高管。