文 | 陆离

　　Facebook也开始卖外卖了？ 10月20日消息，Facebook在官方博客上宣布，从本周三起，其美国用户可以通过餐厅的Facebook主页订餐。除此之外，用户还能直接购买电影票、购买周边的活动、演出门票，以及进行美容沙龙和水疗馆等休闲场所的服务预订等。

　　其实，atv，早从去年开始，Facebook就已经开始了一系列针对O2O服务的尝试。Facebook 曾测试过一个虚拟助理项目“M”, Facebook用户将能通过这一渠道，获取各种 O2O服务，比如订酒店、购物等。此外，Facebook还与在线票务服务平台fandango合作，在 Facebook 页面推出电影票销售服务。

　　Facebook的这一系列举动似乎越看越眼熟？没错，这一系列O2O服务的布局像极了中国互联网的美团点评，外卖、订酒店、电影票正是美团点评的主要业务。这么看来，难道Facebook打算在美国“复制”一个美团点评？

　　为什么美国没有O2O巨头？

　　美国是互联网诞生的地方，也几乎是每一次互联网浪潮源发地，但在O2O行业方面的发展却不尽如人意。在美国的O2O领域，团购有Groupon，餐厅点评有Yelp，预订餐厅有Opentable，外卖有GrubHub，订酒店有Booking，旅行评价有TripAdvisor……唯独没有一家像国内的美团点评一样，在模式、体量、市值方面足以称为“巨头”的综合O2O平台。

　　美国业务单一、估值偏低的各O2O平台，在与中国美团点评180亿美金估值的对比下处于明显弱势，这种现象的原因何在？

　　首先，和中国相比，美国消费者对吃和玩的需求相对较弱。尽管汇聚了来自世界各地的饮食类型，但骨子里崇尚快餐文化的美国人，直播，对于中低端餐饮市场的到店消费要求却并不高；而在到店娱乐方面，美国消费者的需求就更加单一，大部分美国人仅仅只有去酒吧这一种日常娱乐，KTV、按摩等服务在美国几乎没有踪影。

　　其次，美国传统的生活服务连锁企业自身的IT能力已经很高。星巴克就是传统企业注重IT化能力的典型代表，早在2011年，星巴克的应用内就增加了移动支付功能，2015年，星巴克美国每周有900万的消费者通过移动支付完成购买。而沃尔玛在十几年前就发射了自己的卫星，用于在各个店面之间建立网络连接……美国的传统服务企业往往可以自己完成IT化转型，不需要靠其他的互联网公司。而在中国，生活化服务的IT程度并不高，不会电脑、不懂上网的商家，需要一个平台用IT化的、手段帮忙把生意管理起来。