在以计算机视觉处理、自然语言处理、语音识别、神经网络训练与深度学习技术为代表的人工智能技术上，微软凭借其多年的研究积累，已经颇有成就，走在业界前列。在今年的Build大会上，微软提出了开启对话即平台（CaaP）战略；而在刚过去的九月，微软在人工智能的业界合作和团队建设以及成果获取上也迈出了一大步。在业界合作上：九月，直播，微软与Google、Facebook 、IBM、Amazon五巨头联合成立Partnershipon AI合作组织，致力于推进公众对人工智能技术的理解，设立未来人工智能研究行为准则等；在团队建设上，微软在九月末宣布成立了一只由沈向洋领导规模达到5000人的 AI研究部门——微软人工智能及微软研究事业部。在成果获取上：微软在在语音识别和图像识别等领域，其语音识别错误率已经低于人类；而近期微软又与谷歌、Facebook和百度因在人工智能的布局以及深度学习对人们日常生活带来的改变一同入选《财富》杂志全球四大AI巨头。而在此前，微软Cortana和微软小冰在智能理性识别和情绪识别方面颇有建树。

　　3.新一代人机交互平台

　　在探寻新一代人机交互平台的可能性上，微软选择了与其它科技公司分道扬镳，撇开在技术上相对更为容易的VR（虚拟现实）领域转而投入了AR（增强现实）领域。而从市场预测来看，微软此次似乎押对了宝。根据Digi-Capital的预测，到2020年，全球AR与VR市场规模将达到1500亿美元,其中AR市场规模为1200亿美元，VR市场规模为300亿美元。而从实际市场反馈来说，当前，已经有了诸多知名的大企业和组织成为了HoloLens的早期用户和合作伙伴。其中包括：大众、奥迪、Autodesk、空中客车（Airbus）、NASA、JPL、劳氏Lowe's、凯斯西储大学、萨博汽车、沃尔沃集团、Skanska与Studio 216等等。并且，Windows10系统在此前已经支持了虚拟现实和增强现实。

　　4.物联网

　　在物联网领域，微软凭借Windows10的大一统策略，在市场竞争中占据着先机。在Windows10上，微软开启了一个多平台互联，支持多平PC、平板、手机、Xbox One以及Hololens以及物联网（IOT）设备同步协作无缝连接。而凭借免费策略，Windows10在当前已经拥有了超过4亿用户的装机量。这让微软在万物互联时代，掌控了相当话语权。而近期，微软物联网合作伙伴三星、LG就纷纷推出了搭载Windows 10的智能冰箱。

　　四、新业务竞争激烈，消费级市场依旧疲软

　　当然，在机遇的面前，微软当下投入重注的这些业务，也都面临这不同层面的竞争。以当下微软转型的关键云服务为例，其发展依旧是道阻且长。从微软自身投入来说，云服务的亮眼成绩，离不开巨额的资本支持，高投入稀释了微软的利润率。而从竞争来说，在全球市场，其依旧要面临强大的竞争对手亚马逊和后面的谷歌，而在中国市场，其不仅要与阿里云竞争。并且不同区域市场的相关监管也会为微软云服务进一步的发展带来挑战。