如上所述，虽然支付宝当时已有所成就，但远远没有达到马云的目标。彭蕾在马云的焦虑中接任支付宝 CEO 一职，并在短短三年内奠定了支付宝在阿里的底牌地位，其中余额宝的推出更是在中国金融界掀起了一阵阵腥风血雨。

　　过去支付宝的作用只是在淘宝上购物时才会使用的支付工具，彭蕾依靠多年的 HR 经验，更能洞察人的真实需求。于是在彭蕾的带领下，他们相继开发出用户真正需要解决生活问题的产品：如加入交电话费、水电煤气费、支付宝给信用卡还款等鸡毛蒜皮的功能。这也使得支付宝从单纯的支付宝工具转型为覆盖范围更广的生活服务平台。

　　除了开发“鸡毛蒜皮”的功能外，支付宝员工透露，彭蕾每天都会在网上看关于支付宝的帖子，即便是一个很小的用户体验感受、鸡毛蒜皮的小问题，彭蕾也会让员工第一时间解决。

　　2013 年马云宣布卸任 CEO 职务之前，业内普遍猜测彭蕾是热门候选人。不过，马云却宣布陆兆禧出任阿里巴巴集团 CEO，直播，而彭蕾出任阿里小微金融服务集团 CEO。

　　2013 年开始，小微金服一方面以支付宝钱包在移动支付领域跑马圈地，其次余额宝、招财宝等互联网金融产品迅速独占各个细分领域的鳌头。

　　2014 年 10 月，阿里小微金融服务集团改名为蚂蚁金服，彭蕾担任公司董事长兼 CEO，旗下业务包括支付宝、支付宝钱包、余额宝、招财宝、蚂蚁小贷、网商银行等。除了上述业务外，蚂蚁金服还与复星、万向、金润、禾博士和金字火腿等 6 家股东发起成立了网商银行。

　　目前，蚂蚁金服拥有全球最大的第三方支付平台支付宝，实名用户已超 4.5 亿，同时拥有全球用户数最多的货币基金余额宝。马云称彭蕾和她的团队是“几乎所有金融创新领域的拓荒者”。而在上个月，据美国彭博社日前引述分析师观点指出，蚂蚁金服的市场估值已经高达 750 亿美元，已经超过了美国大名鼎鼎的金融巨头高盛集团。

　　蚂蚁金服能够走到这一步，彭蕾功不可没。

　　彭蕾退居幕后的原因：正常交接还是为了上市？

　　就在蚂蚁金服如日中天之时，阿里宣布彭蕾将卸任 CEO 一职，对于此次交接，彭蕾的理由是回应：“对老师而言，最大的快乐莫过于看到青出于蓝而胜于蓝。”关于彭蕾卸任一事，官方声称为正常交接，可背后或许并没这么简单。

　　本周传出蚂蚁金服即将上市的消息，虽然已被蚂蚁金服否认，但从目前情况来看，蚂蚁金服离上市的那一天也越来越近。

　　站在资本方的立场上看，如果董事长和 CEO 为同一个人，往往会被认定为权力过于集中，容易导致管理出现问题。通过分析当下绝大部分案例来看，上市公司中，董事长与 CEO 大多为两个人各司其职。而彭蕾则是蚂蚁金服的董事长兼 CEO，因此外界分析称，此次职位分拆更多是为上市作准备。

　　以下是彭蕾的回应全文：

　　从最初的支付宝，到现在的蚂蚁大家庭，感恩过去六年九个月与大家同行，没有什么比团队的信任与友谊更弥足珍贵。与有情有义的你们一起做一件有价值有意义的事，是我一生最幸运的事情。

　　感谢所有蚂蚁人的努力，你们身上的创意、激情和担当，令人赞叹。与马老师一样，j2直播，我第一份工作也是老师。对老师而言，最大的快乐莫过于看到青出于蓝而胜于蓝。

　　这个时代给了每个人舞台，可以尽情发挥所长，去建设创造更美好的未来。由衷地为大家今天创造的奇迹喝彩，尽其所能帮助小企业创业者看到希望，让所有普通人感受生活的美好。这个广阔的舞台需要不断迎来更具专业精神和创新能力的年轻一代。

　　Eric 的热忱、担当和乐观一直感动并激励我。他是我的最佳拍档，给予了我无与伦比的帮助。在过去这几年中，Eric 展现出了杰出而严谨的专业精神，品格公正无私，一直以高度的激情和乐观感染并鼓舞大家。他担当蚂蚁 CEO 实至名归，我们有理由期待Eric带领全新一代蚂蚁人更精彩的表现！

　　在前进的道路上，我会继续陪伴大家。我自己会更专注在蚂蚁的长期发展和全球化战略，还有人才培养和文化传承上。同时我仍将全力支持 Eric 带领新团队为用户创造更大价值，并期待更多惊喜和美好发生。”

　　Go！小蚂蚁，大梦想！

　　卸任 CEO ，彭蕾就真的就隐退了吗？