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【j2开奖】从社交到服务,支付宝「到位」新功能背后的冷思考

时间:2016-09-30 23:59来源:天下彩论坛 作者:本港台直播 点击:
【j2开奖】从社交到服务,支付宝「到位」新功能背后的冷思考,微信支付与支付宝区别

【j2开奖】从社交到服务,支付宝「到位」新功能背后的冷思考

  当理想照进现实之时,一切都可能会感觉那么不真实。2015年愚人节支付宝的一个恶搞视频,没想到竟然有成真的那一天。那个能满足用户各种奇葩需求的「到位」系统竟然真的被支付宝做出来了。

  支付宝试水共享经济,到位成本地生活服务新入口

  在最新发布的支付宝9.3.3版本中,新上线的「到位」已经和扫一扫、付款、卡券并列,这是继支付宝首页变成信息流之后的又一次重大改变,支付宝进军本地生活服务的野心的已经昭然若揭。需要注意的是,该项服务目前只在上海地区测试,其他城市暂未开放。

【j2开奖】从社交到服务,支付宝「到位」新功能背后的冷思考

  到位是什么?简而言之,这是一个基于实名和信用的O2O平台。其功能主要可以分为「找服务」和「去帮忙」两大类。具体服务细分成维修、教育、手绘、运动健身、咨询等细分板块,这有点类似一个微缩版的“大众点评”。

  不过与点评不同的是,到位中主要是以人为单位,服务很少以公司形式出现,用户提交需求后,就会得到服务提供者的响应,并基于芝麻信用积分作为判断是否选择,这又有点类似的滴滴的叫车服务

  其实关于技能共享我们并不陌生,但原先存在的绝大多数平台更多提供的是标准化的服务,用户旺盛的个性化服务需求其实远远没有被满足。支付宝在推出到位时已经考虑到了这点,在到位上,除了摄影、健身、星座占卜等服务外,用户还可以发起和响应任何个性化服务需求。

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  比如国庆来临,想去热门餐饮吃饭需要有人去提前排队,手机在外电量不够希望有人提供充电宝,这种极具个性化的需求在到位上会大量出现。「到位」负责人太乙介绍,只要用户需要的是符合法律规范的个性化服务,都可以进行撮合交易。

  「到位」的出现本质上是支付宝希望借助共享经济打造出一条新的关系链,这和微信的熟人社交关系链存在很大差异,通过连接用户和资源,支付宝将自身的流量共享出现,以海量的边际供给去满足海量的边际需求,在实现资源最高效匹配的同时,尽可能的让用户之间产生交易的可能。

  目前,由于该项服务还在测试中,尚未收到一些明显的用户反馈。但我们可以看到支付宝进军本地生活服务的野心。相比「口碑」作为一级标签页负责本地生活服务,「到位」的位置更好、支付宝对其期望也更大,「到位」也将成为支付宝布局本地生活服务的新入口。

  从社交到本地生活服务,支付宝这次终于想通了

  在支付宝更新之外,其实有一件事可能更值得我们重视。9月29日,蚂蚁金服支付事业群正式升级为「支付宝事业群」,对于此次架构调整,新任支付宝事业群总裁樊治铭表示,“随着业务和战略定位的升级变化,支付宝从一个支付工具,发展成为贯穿用户各个生活场景的服务平台,支付早已不是支付宝的唯一核心业务。”

  如今的支付宝正在悄然改变着现代人的消费支付习惯,但这股移动支付浪潮中的参与者并不是只有支付宝,微信凭借社交的高频和扫一扫功能,也在争夺用户的关注。相比微信,支付宝仍然处于领先地位,但微信的进攻态势可谓异常猛烈。

  2014年的春节,微信红包正式上线,在没有投入任何市场资源情况下,红包以超乎想象的速度在微信里传播开去,而这也帮助微信支付获得了大量用户。此时的支付宝只能被迫迎战,马云曾表示,微信红包是一次完美的珍珠港偷袭计划。在此之后,阿里巴巴一直想在社交领域进行尝试,以便狙击微信的强势崛起。

  2015年7月,支付宝做了「朋友」频道,除了聊天,里面还增加经费群等等功能,支付宝希望通过用户能够在微信之外建立一条基于金融需求的关系链。今年9月,支付宝在前不久发布的9.9版本中,开始主推“社交功能”,主页信息流中加入了“生活圈”。

  这些尝试都谈不上成功,尤其是被寄予厚望生活圈,被不少网友吐槽占据了太过重要的位置。而支付宝需不需要以及能不能做成社交这些争论也从未停止过。

  关于这点最合理的答案是,虽然和腾讯一样同样拥有中国互联网最有价值的账号体系,但作为金融工具的支付宝确实没有社交基因,支付宝想要的其实只是变得更加高频。中国企业家杂志在一篇关于微信和支付宝的报道中表示,「在线上无法打败聊天工具,支付宝开始选择在线下自己擅长的领域里突围,用线下场景撬动线上的流量,可是,这个市场也已经杀得刀刀见血。」

(责任编辑:本港台直播)
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