因为孤单与疾病，家住上海市静安区共康四村的一位94岁老人，在家中陆陆续续装上了32把锁。这些锁不但锁住了家中大大小小的门，也锁住了她的心，隔绝了她与外界的联系。

　　在小区的自治活动中，居委会党总支引领居民志愿者组成了一支“暖心队”，想方设法打开了老人家中的32把锁，更打开了她心中的锁。

　　日前，上海市静安区彭浦新村街道举办的“社区自治项目风采展示活动”中，一组名为“心锁”的图片与文字展示，令不少参观者为之动容。

　　王阿婆家主门从上到下装满了锁。

　　出现癔症害怕家中被偷，不断给门装锁

　　共康四村地处上海静安和宝山交汇地带，是彭浦新村街道辖区内一处大型居民小区。小区太大、居民太多，所以被分为两个居委会管辖，仅第一居委会辖区的住户就多达2439户、5600多人。此外，小区老龄化程度特别高，如第一居委会辖区内平均每3个居民中就有1个60岁以上的老人，80岁以上老人有350人，90岁以上老人有60人，还有3位百岁以上老人，住在周边的邻居把这个小区叫“长寿村”。

　　在小区的老人中，94岁的王曼华曾让不少居委会工作人员揪心。10多年前，丈夫去世后，没有子女的她成了孤老。悲伤过度加之长期的孤单生活，王阿婆出现了癔症。她害怕窃贼来偷东西，就在家中的门上安装锁具和插销；她认为有人会给自己下毒，就给橱柜加锁。如此一道道锁，最后竟然安装了32把。

　　被锁上的不仅是家中大大小小的门，更是她的心。她害怕与人接触，对人的戒备心越来越强，天天把自己关在房子里，谁也敲不开她的门。共康四村第一居委会党总支书记冯英明回忆：“我们去探望她，她从不开门让我们进去。”

　　长期与世隔绝，加之精神时常波动，王曼华的境况越来越差。王阿婆的冰箱里存放着各种饼干，时间一长，食物都长了毛，冰箱一打开，迎面一股扑鼻的腐臭味；王阿婆在家里囤积了各种各样的杂物，30多平方米的房子更显得逼仄，她自己在屋子里面走动都不方便。

　　“2015年末的一个夜里，王阿婆在家中上厕所时摔倒了。天很冷，阿婆只穿着棉毛衫裤，在冰冷的水泥地上躺了三四个小时。”说到此处，冯英明不由得皱起了眉。幸好那天，冯英明等居委会干部一早去敲门。敲不开，他们就从王阿婆家一楼的天井跳进去，又破窗而入，这才发现了险情，及时把王阿婆送到了医院。事后，冯英明多次劝王阿婆搬到与小区一墙之隔的养老院去住，但王阿婆每次都一口拒绝；冯英明再说多了，阿婆就要翻脸。

　　王阿婆打算留在共康四村养老，可如何让她在这里过上有尊严、有质量的晚年生活，成了冯英明的一个心结。

　　2016年初，在静安“美丽家园”建设中，彭浦新村街道不少小区经过拆违建与老房修缮等工程后变美，街道在各个居民区又开展了各种各样的自治项目，希望通过居民自治把这份美丽留住，让邻里间的氛围更加和谐。在共康四村的居民自治项目发起中，第一居委会党总支提出，结合小区内老人多的现实情况，开展名为“孝家园”的自治项目，倡导“孝亲文化”，动员居民营造和谐氛围。

　　针对像王曼华这样的孤老与空巢老人，在共康四村第一居委会党总支引领下，小区志愿者组建了“老人关怀团队”，为每位老人量身定做了服务方案。

　　对高龄老人，街道有免费牛奶每天送到家的服务。志愿者就借着给王阿婆送牛奶的机会，与她套近乎。志愿者经常隔着门在外面喊“王阿婆，牛奶送来了噢”，她就在屋内回一句“晓得了”。虽然王阿婆态度冷淡，但至少让志愿者知晓了她在家没出什么意外。有几次，阿婆没应答，志愿者只能从她家一楼的天井翻进去，看看她在房间是否安然无事。

　　居民主动承担阿婆日常开销

　　相安无事了一段时间，但2016年8月的一件事，让居委会党总支与志愿者团队更有了紧迫感。这天一早，一位送牛奶的志愿者在王阿婆家门外敲了一个多小时门，也没听到王阿婆应答。志愿者赶忙叫来居委干部。

　　居委干部又一次翻天井进了王阿婆家，j2直播，但在小房子里转了几圈却找不到阿婆。冯英明这时闻到一股臭味，顺着味道，他在床板下找到了王阿婆。原来阿婆精神恍惚，抬起了床板，躲进了床板下的小空间里，只留下了一条小缝。这天也不知道她躲了多久了，竟把大小便拉到身上。在场的居委会干部差点流下眼泪，赶紧把阿婆搀扶出来，帮她收拾干净，送到医院进行了身体检查，确定阿婆没有大碍才送回来。

　　“王阿婆的情况越来越差，要尽快帮助她打开心锁。”居委干部与志愿者团队抓紧时间对王阿婆展开各种暖心服务。