《新闻1+1》2016年10月13日完成台本

　　——三星Note 7召回，怎能差别对待？！

　　（节目导视）

　　（美国）起火Note7用户：

　　我听到“砰”的一声，烟就从屏幕冒了出来，我拿着手机就往外跑。

　　（中国）起火Note 7用户 张思童：

　　三星曾经说过国内的用户不会炸，因为电池生产商不一样，我相信了三星，可是它还是炸了。

　　解说：

　　手机发热燃烧，甚至发生爆炸，全球十个国家和地区召回，但却不包括中国。

　　中国消费者协会副秘书长 董祝礼：

　　我们一直反对在不同国家，不同的消费者实行双重标准，三星公司忽略了中国消费者的感受，也忽略了这个手机产品的安全问题。

　　解说：

　　压力之下终于要在中国召回。

　　三星客服：

　　召回的细则还没有出来，因为经销商他们可能还没有受到消息，请再耐心等待下。

　　解说：

　　《新闻1+1》今日关注：三星Note 7召回，怎能差别对待？！

　　主持人 王宁：

　　观众朋友晚上好，欢迎走进正在直播的《新闻1+1》。

　　在节目的开始，我想请大家来看一段用手机拍摄的视频。我们看到在渣土上面，有一个物品在燃烧，而且散发出了白色的浓烟。好，现在镜头慢慢的拉近，我们看到这好像是一部手机，那这部手机的机体已经慢慢的烧裂开了，它的屏幕已经开始烧灼变形了。机主张先生说了，他在使用的时候突然间无发现手机冒烟，特别热，于是就把手机扔到了地上，就发生了刚刚的这一幕。而这样的事其实已经在国内发生20起了，不光是在国内，在国外我看到当一个女士遇到了类似的情况之下，她干脆就把冒烟的手机扔到了锅里。而这样的手机都有一个共同的特点，就是他们都是同一个型号，三星盖乐世Note 7。

　　怪不得有很多的网友在微博上给我留言说，王宁你胆太了，现在还敢用三星呢，我低头一看是，虽然不是Note 7，但是确实一看到三星这个牌子，会有点心有余悸。手机变成手雷了，这事能办吗，当然可以办，那就是召回。

　　我们看到三星已经开始在全球开始了召回计划，召回了将近两百多万台，这其中中国大陆有多少万台呢？19万台。可是我们看到，现在在美国它的召回已经过半了，在中国召回为什么才刚刚开始呢，这样姗姗来迟的胜利，我们能够看出来三星的区别对待背后，还有什么呢，今天我们就来聚焦三星盖乐世Note 7的区别对待召回。

　　（播放短片）

　　解说：

　　在国家质检总局对三星公司进行约谈和启动缺陷调查之后，前天，中国三星电子在其官网上终于发出了最新声明。声明称，公司决定在中国大陆地区停止销售国行版盖乐世Note 7产品，并召回在中国大陆地区销售的全部国行版盖乐世Note 7产品。而在同一天，国家质检总局也在官网发布了三星的召回消息。

　　2016年10月11日 新闻：

　　今天下午，中国国家质检总局发布消息，在对三星公司进行约谈和启动缺陷调查后，三星中国投资有限公司向国家质检总局备案了召回计划，自今天起，召回在中国大陆地区销售的全部问题盖乐世Note 7手机，共计超19万台。

　　解说：

　　被舆论称为是“迟到的召回”启动之后，这两天，关于这款手机的销售，有了什么样的变化？今天，记者搜索了几个大的电商平台发现，这款三星手机已经下架或无法购买。那么在实体店里是否也停止销售呢？昨天，有记者就来到了北京方仕通科技广场，看到一个仍然在售卖三星手机Note 7的商家。

　　记者：

　　5400元，价格和苹果差不多了价钱。

　　销售人员：

　　咱这不是批发价嘛，外面卖的还贵，外面卖6000多元呢。

　　解说：

　　几分钟后，工作人员拿来了一台三星盖乐世Note 7手机，依然坚称没有接到相关通知。在部分实体店的销售目前还没有停止，那么对于已经购买了这款手机的中国大陆消费者，他们的手机是否能够被顺利召回呢？

　　哈尔滨的耿先生，9月20号收到了在电商平台预定的三星盖乐世Note 7手机，在使用中还没有发现问题。两天前，看到新闻后，他联系了电商平台。

　　电话采访 三星手机消费者 耿先生：

　　客服说他们也收到了指示，就是可以退，今天去把货送过去了。（钱）它是通过原有的支付方式原路返回，应该是在1—7个工作日（退回）。

　　解说：

　　耿先生选择了在今天下午自行将手机送到电商平台网店，电商承诺对他进行全额退款。

　　电话采访 三星手机消费者 耿先生：