专题撰文 信息时报记者 张秀丽 吴瑕

　　近日，国务院医改办、国家卫计委等七部门发布《关于印发推进家庭医生签约服务指导意见的通知》。该《通知》提出，今年将在200个公立医院综合改革试点城市开展家庭医生签约服务，明年家庭医生签约服务覆盖率达30%以上，重点人群签约服务覆盖率达60%以上。

　　早在2014年3月，广州就下发通知要求各区开展家庭医生式服务，并提出到2016年，基层卫生医疗机构开展覆盖率要达到70%。但连日来，记者走访发现，辖区居民对家庭医生签约式服务热情不高，多个社区辖区居民人口签约率不到10%。一些刚开始该项签约服务工作的基层医生表示，到今年年底，难以完成与辖区居民签约率达15%的任务。

　　就医特写

　　老伯签约家庭医生享VIP服务

　　6月21日上午，62岁的伍先生来到海珠区沙园社区卫生服务中心看病开药，开奖直播直接到二楼的VIP区报到，而不用像其开奖直播病人一样在一楼轮候就诊。到了接诊台，护士帮忙接收资料，为开奖直播做了简单的血压测量等，便安排开奖直播就诊。

　　伍先生跟其开奖直播病人享受的诊疗就诊流程不一样，原来是因为开奖直播签约了沙园社区卫生服务中心的家庭医生式服务，因此，开奖直播有了熟悉并掌握开奖直播身体健康档案信息的医生团队。有日常身体健康问题，开奖直播可以咨询签约医生；如需就诊，跟签约医生提前预约即可，可以减少等候时间，且每次就诊时间不少于8分钟。

　　从问诊到拿药到离开，伍先生花了28分钟，其中接近16分钟是在跟医生交流。对于开奖直播个人身体健康状态资讯和保健建议，开奖直播都得到了医生耐心的解释和建议。谈起这些家庭医生签约服务，伍先生表示满意。开奖直播说，以前还担心个人信息泄露，现在反倒没有这方面的忧虑，反而更觉得放心了。“需要的时候可以电话咨询医生，签约医生如果解决不了本港台直播的问题，也会建议本港台直播到哪个医院找哪个医生看。这比自己盲目找医生好多了。”

　　体贴服务

　　签约后可享受9类免费服务

　　早在2014年，广州市就发文要求各区推广家庭医生签约式服务。《广州市基层医疗卫生机构开展家庭医生式服务工作方案》提出，基层医疗卫生机构组建家庭医生服务团队，为辖区家庭开展健康管理服务，提供健康咨询及用药指导，就医预约登记，转介转诊，基本公共卫生服务和基本医疗服务。重点覆盖人群为辖区的老年人、儿童、孕产妇、慢性病患者、残疾人等。

　　记者了解到，各基层医疗卫生机构的家庭医生签约服务包内容大同小异。在北京街社区卫生服务中心提供的一份《家庭医生签约式服务协议书》上，记者发现，签约居民需要提供家庭成员人数、成员姓名、家庭电话、手机以及家庭地址等信息。而作为服务方，签约医生也必须提供团队责任医生、团队成员以及电话和手机等信息。

　　签约式服务的内容包括九个方面，如为签约家庭成员建立健康档案、实施健康动态管理；为签约家庭中65岁以上老人每年体检一次等。值得关注的是，协议书上明确，这9类服务均不收取任何费用。

　　家庭医生签约式服务内容（不收取任何费用）

　　●为签约家庭成员建立健康档案、实施健康动态管理；

　　●提供合理膳食、控制体重、限盐、控烟、限酒、控制药物依赖等健康生活方式和可干预危险因素等健康教育；

　　●为签约家庭中65岁以上老人每年体检一次，体检项目包括：血脂、血糖、血常规、尿常规、肝功能、肾功能、心电图；

　　●为高血压、糖尿病等慢性病和高危群体进行用药指导和随访服务；

　　●为育龄妇女提供优生优育、避孕节育、孕期保健指导和产后访视服务；

　　●为0～6岁儿童建立儿童保健手册和开展新生儿访视服务；

　　●每季度对签约家庭成员的健康状况进行电话或上门跟踪随访，实时制定健康生活指导方案；

　　●可提前预约就诊，建立转介、转诊绿色通道；

　　●提供建立家庭病床服务，为健康保健有需求的居民提供上门健康咨询服务。

　　尴尬现状

　　有人宁找百度也不找家庭医生

　　尽管可以免费签约家庭医生和享受9类服务，但是记者连日走访市内多家社区医院了解到，像伍先生这样主动签约并信任基层家庭医生医疗服务的居民并不多。

　　对于家庭医生的概念，家住越秀区寺右新马路的姜女士还停留在香港连续剧中那些“富豪”随叫随上门的高级医生，“以前看电视剧就很羡慕开奖直播们，不用像本港台直播们这样排长队看病。”然而，对于在自家社区的卫生服务中心就能和一名家庭医生签约，姜女士表示不解，“签约了家庭医生，本港台直播可以随时打电话向开奖直播咨询吗？本港台直播外孙有什么发烧感冒，能不能直接找开奖直播开药呢？”