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开奖直播现场:新人婚礼现场遇酒店刁难:典礼结束立刻有人催场(2)

时间:2016-06-17 12:19来源:中青在线-中国青年报 作者:手机看新闻 点击:
这种情况不仅出现在长春。据了解,在北京、上海、重庆等全国诸多城市的酒店婚宴消费市场,都存在不同程度的加收服务费、场地费或指定婚庆公司等现

  这种情况不仅出现在长春。据了解,在北京、上海、重庆等全国诸多城市的酒店婚宴消费市场,都存在不同程度的加收服务费、场地费或指定婚庆公司等现象。

  长春市一家五星级酒店市场销售人员郭丽告诉记者,据她了解,全国不少星级酒店都会收取婚宴服务费。她认为,星级酒店提供的服务与普通餐厅是不一样的,收取的服务费与提供的服务内容相匹配。此外,郭丽觉得,婚宴不同于一般就餐,各种婚礼设施的布置和场面的提前彩排等,都会占用酒店很多资源和时间。

  郭丽还告诉记者,酒店与驻店婚庆之间有利益分成,自然会为其提供诸多便利。

  张维平认为,酒店婚宴收取服务费和场地费,明显违背了消费者权益保护法的第四条,即“经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则”。

  “这种收费是消费者被迫和无奈接受的,只要是被迫的就违背了自愿、平等原则,就属于违法行为。”张维平说。

  不过,在吉林省内某消协组织相关部门负责人看来,餐厅服务业收费和价格主要受市场调控,只要不存在价格过高或是涉嫌欺诈、扰乱市场等行为,收服务费前告知消费者,就不属于违反消费者权益保护法。同样,酒店规定不用驻店婚庆就收取场地费的行为,如果提前告知消费者,也不违法。目前没有强制规定不允许酒店收服务费和场地费。

  这位负责人建议,如果顾客认为收服务费不合理,可以与酒店进行协商,或者拒绝在该酒店消费。大家普遍抵制这种现象,收服务费的情况可能就会减少或消失。

  在吉林大学商学院教授丁志国看来,婚宴酒店收取服务费和场地费,是受供求关系影响,一种由市场决定的合理现象。

  丁志国分析,婚礼大都选择周末,结婚的人多,而承办婚宴的酒店数量有限,就会导致婚宴价格上涨。但因菜价受物价局管制,酒店不能随意涨价,就会出现服务费和场地费等收费名目,也可以看作是一种变相提高菜价的行为。

  但张维平并不认同以上观点。开奖直播认为:“提前告知只是一种单方行为,不是免除商家责任的条件。”开奖直播表示,自2015年3月15日起实行的《侵害消费者权益行为处罚办法》的第十二条第四款明文规定,“强制或者变相强制消费者购买和使用其提供的或者其指定的经营者提供的商品或者服务,对不接受其不合理条件的消费者拒绝提供相应商品或者服务,或者提高收费标准”的,都应受到相应处罚。

  (应采访者要求,文中张雪、林超、郭丽均为化名)

(责任编辑:本港台直播)
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