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文/蔡洁凡摄/江云开 日前，湖州电信网络资源中心被授予省级“巾帼文明岗”荣誉称号，这是继“资源管理突出贡献奖”、“资源管理先进单位”、湖州市“工人先锋号”、湖州市“巾帼文明岗”等荣誉之后，该中心获得的又一殊荣。 该中心成立于2004年10月，现在有工作人员27人，其中女性19人，部门负责人及部门管理团队大部分为女性员工，中心主要负责湖州电信所有的设备、光电缆、号码等资源集中维护和管理，本地网络资源配置和预警，定期组织现场资源准确率检查，支撑市场业务发展。 多年来，该中心主动服务、积极创新，以坚实的资源数据支撑企业基础管理工作：资源系统支撑固定资产管理创新项目作为全集团样板在全国推广；光资源运营平台应用亮点进入集团运维工作经验介绍。该中心在抓好重点服务工作同时高度重视“巾帼文明岗”创建工作的开展，继2013年荣获湖州市“巾帼文明岗”后，全体员工以更加饱满的热情投身到省级巾帼创建工作中，通过精细化科学管理，加强女员工的教育培训和实践锻炼，倡导岗位文明、岗位成才，树立良好的行业文明形象。中心女员工在日常工作之余，积极参与湖州日报“龙龙励志梨”、“慰问托养所、捐助青川贫困儿童、向贫困地区捐助衣物等各类社会公益活动，催生爱心、传递善心。中心还积极组织开展丰富多彩的团队活动，通过厨艺、园艺、手工制作、书法等让女员工演绎贤妻、良母、孝女角色，创造和谐家庭氛围，修养身心，陶冶情操。 立足岗位勤耕耘创新拓展成果丰 王夏芬，高级工程师、网络资源中心负责人，从事网络维护工作24年。在湖州“光网城市”建设进程中，为提高光网络资源运营效率，她与全省专家共同研究，助力光网维护和优化增效，创新研发的多项应用在全省得到了快速推广。她带领团队打造的网络资源能力导航平台，有效提高一线人员业务办理的效率和准确性，减少了客户等待时间，提升了客户感知度。 作为湖州本地网资源管理牵头人，王夏芬与团队成员一起默默耕耘，积极进取、不断创新，团队工作成效得到公司各级领导的认可。为适应电信事业的发展，她一直坚持学习，先后获得外贸英语、计算机通信工程等专业证书，工程硕士学位。撰写的《网络类固定资产管理探讨》论文在《电信技术》发表、《构建面向全业务的网络资源管理系统》获“2009电信运营支撑系统发展论坛”三等奖，参与的《固定资产生命周期动态管理实践》科技项目获中国电信集团2010年管理创新成果三等奖。 王夏芬说：“成绩只能代表过去，省级"巾帼文明岗"这块奖牌，是对中心过去工作的肯定，更是对未来发展的鞭策和鼓励，得到这块奖牌不容易，在新的形势下，还需不断地加强学习，特别是新技术、新理论的学习，在工作中不断磨练，提高技术业务水平和工作能力，为通信行业发展做出更新更大的贡献！” 一丝不苟做工作助人行善传温情 许倩，本地网维护骨干，承担着市本级光纤调度工作。在打造光网城市、大力建设移动互联网的进程中，她克己敬业、一丝不苟，力求最快最好地向客户提供优质服务。2014至2015年，治安管理监控项目的光纤接入、4g网络的建设……时间紧任务重，她与其开奖直播部门的同事积极协作、加班加点，发挥光纤调度穿针引线的作用，为建设一张安全、稳定、高速的网络作出了重要贡献。 汶川大地震后，许倩与公司其开奖直播女员工报名参加了“爱心妈妈”关爱行动，至今一直援助青川马鹿乡的王可怡同学。8年的结对援助和互动中，当年还是小学3年级的小姑娘已经入学高中。许倩说：“本港台直播深深体会到，助人行善让自己内心充实，物质享受带来的快乐是短暂的，而心灵深处感受到的人间温情才能带给人长久的快乐和平静。” 她是一名湖州电信的技术女，也是一位普通家庭的贤妻良母。生活中，她常带着孩子参加公益活动，一起感受和分享生活的美好。“本港台直播深知，社会的稳定是由一个个和谐快乐的家庭构成的，社会的发展是由本港台直播们的孩子推动的，促进社会和谐发展，本港台直播们女性有着义不容辞的责任。” 用户至上优服务追求卓越展风采 沈利锋，本地网资源维护骨干，从事管线资源维护支撑十余年，她始终将用户至上、追求卓越的理念落实到工作中去，以最大的激情投入到每个细节中。 沈利锋仔细比对各道路名、小区名，使网络资源地城市地址更精细化。对应农村各行政村的重新划分，她及时做好调整工作。在前端风风火火营销的时候，她默默为市场营销提供数据，使前端在营销行动中能提前做好市场分析，为业务拓展打下坚实基础。 2015年光进铜退工程开展，她通过对数据的梳理、分析，为建设部门提供详尽的已建资源数据，使工程建设部门能对不同区块的已建资源及未来的发展潜力有一个总体的评估，科学规划建设。面对新建小区地图缺少、设施位置与地图不匹配、铜缆与光纤并存等情况，多少个日日夜夜，她总是坚守在工作岗位，查找问题，解决问题。“珍惜荣誉、再接再厉，更好地适应移动互联网时代的通信需求，在工作中要继续保持用户至上、追求卓越的工作态度，阔步前行，服务好用户。”沈利锋表示。 …… 女职工们用青春和热情谱写着湖州电信的优美旋律，用勤劳和智慧传递着巾帼英雄的靓丽风采，她们正一如既往地秉承“用户至上、用心服务”的理念，以崭新的姿态和更加饱满的精神，争创新的业绩。来源湖州日报) (责任编辑：本港台直播) |